德阳罗江区以“12333”工作法 提升基层人社平台服务能力

四川经济日报讯（李小兰 记者 钟正有）德阳市罗江区以“12333”工作方法，即“坚持1个建设目标、打造两个示范点位、融合三个重点元素、落实三个要素保障、拓展三项服务触角”不断提升基层人社平台服务能力，率先在全市完成镇域服务平台标准化建设。

坚持一个建设目标。紧紧围绕群众少跑路、跑短路目标，采取进驻便民服务中心、村委会、居委会方式，在城区以社区为基础打造“10分钟服务圈”，在农村以镇、中心村为主打造“20分钟服务圈”。

打造两个示范点位。按照“典型示范、逐步推广”的原则，以鄢家镇服务所、星光村服务站为镇、村典型示范，对标“六个统一”和“八个标配”高标准、严要求进行打造，形成罗江可借鉴、可复制、可推广的经验，为全区标准化建设奠定基础。2018年12月，该区率先在全市完成镇域服务所一类标准全覆盖建设。

融合三个重点元素。一是融合“放管服”改革，把灵活就业社保补贴、社保缴费、养老资格认证等业务量大、发生频率高、直接面向群众的79项公共服务事项下延至镇、村（社区），推进人社服务均等化。二是融合基层党组织建设，推行人社业务进村委会、居委会服务模式，推进党建与业务协调发展。三是融合硬件与软件建设，配齐配强自助服务终端、社保卡读卡器、高拍仪等硬件设备，注重经办人员业务培训、作风建设提升服务质效，推进硬件与软件融合发展。

落实三个要素保障。一是加强组织保障。该区政府常务会专题研究基层人社平台标准化建设实施意见、实施路径，并以区政府办名义下发，将人社声音上升为党委政府的决策部署。二是加大资金保障。通过四个一点方式筹措资金150余万元，用于支持2018年基层人社平台标准化建设。三是强化监督考核。

拓展三项服务触角。全面贯彻中央、省、市农民工服务保障工作，在10个镇和中心村（社区）全覆盖建立农民夜校、农民工服务站、劳动人事争议调解室，将关于农民工服务保障和返乡创业的创业贷款、技能培训、岗位推介、劳动维权等服务纳入服务站工作范围， 为返乡创业人员提供方便、快捷的“一站式”服务。

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