(记者邱洁)为贯彻落实新出台的《汽车销售管理办法》相关要求,日前,市商务局在全市范围内开展汽车销售市场执法督查。
据了解,此次执法督查组对罗江区、广汉市、什邡市、绵竹市、德阳经开区的11家汽车销售企业进行了督查检查。检查内容主要涉及销售汽车产品合规、价格明示、售后服务政策明示、非授权销售说明、配件信息明示等,并明确规定不得限定消费者户籍地、不得强制消费、须建立健全消费者投诉机制等内容。
督查组重点查阅了企业相关资质、服务项目、管理制度、经营合同档案等资料,并就有关经营情况询问企业负责人及员工。从各县(市、区)随机抽查的企业中,督查组发现汽车销售市场存在汽车供应商和经销商之间授权委托不规范,有的企业不能提供授权委托书或授权委托书过期现象;绝大部分汽车销售企业未在商务部全国汽车流通信息管理系统备案基本信息;部分企业汽车、配件及企业相关产品的价格及家用汽车产品的“三包”信息未在经营场所明示;经销商销售汽车、用户信息档案不规范等问题。
针对存在的问题,督查组要求各县(市、区)商务主管部门要进一步规范汽车销售市场经营秩序。充分发挥“12312”商务举报投诉渠道,加大对《汽车销售管理办法》的宣传力度。加强对供应商、经销商基本信息备案、建立保存用户和业务信息档案等。加强对汽车销售企业的引导和监管,强化行政执法,促进全市汽车市场健康发展。
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