察民情建台账 析民声议台 账办民事结台账 重民评晒台账五通桥“四民”工作法很得法

本报讯（记者 代世和）7月8日，五通桥区金山镇组织红星村村民代表和镇机关相关工作人员，对红星村蓄水池建成后产生的效果和民情信息的办理流程进行最终的测评，并记入台账。

据介绍，今年2月，金山镇组织机关干部进村入户，深入了解群众的困难、愿望和建议。在红星村，村民向机关干部反映，该村一座高山上由于缺水，严重影响当地农业生产。得知这一情况后，该镇分管领导立即组织相关人员进行研究，并通过向上争取专项资金，于3月建成了一口130立方米的蓄水池，确保了村民今年的春耕春种。而开展最终的测评，并记入台账，让这一“民情”走完了察民情建台账、析民声议台账、办民事结台账、重民评晒台账“四民”工作法的全过程。

为使群众工作精细化、流程化、高效化、常态化，五通桥区于去年下发了《关于构建网格化服务管理体系更好服务基层群众的实施意见》，要求各部门、各镇（乡）按照察民情建台账、析民声议台账、办民事结台账、重民评晒台账的流程办理民情信息。

据了解，察民情建台账，就是通过机关干部下访、聘请民情观察员、互信办收集网络舆情等措施，获取民生诉求，分级建立台账。析民声议台账，就是各部门、各镇（乡）对收集到的信息进行及时核实，及时召开会议进行研究分析，提出处置办法和措施。办民事结台账，就是各部门、各镇（乡）按照职能职责要求，对收集的民情信息，属职责及能力范围的，必须即收即办；无政策不能办理的，做好解释工作；超出自身职能范围无法解决的，形成问题存在的原因分析及处理建议，按程序逐级上报申请办理。重民评晒台账，则是邀请民情观察员、群众代表、基层干部等，对部门、镇（乡）民情信息的处理情况进行综合评议，并根据评议提出改进工作方法、增添对策措施的意见建议。

“要办好民事，首先要了解民意。群众反映的各种困难、问题和建议，我们都应该清清楚楚记录在册。‘四民\’工作法的前三个环节重点是收集民意办好民事，最后一个环节主要是让群众评价民事到底办得怎样，还有哪些不足需要改进。自去年在全区推行‘四民\’工作法以来，各部门、各镇（乡）做了很多尝试，并取得了一定成效，许多民生诉求得到了圆满解决。”五通桥区委组织部相关负责人表示，今年该区还将这一做法与推行“亲情工作法”进行了有机融合，使民意收集更加快捷、渠道更加畅通，确保了民生诉求件件有落实、件件有回音。

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