罗江县卫生局促进行风转变见成效 群众满意度从去年不足70%提高到今年超过90%以上

近日，罗江卫生系统收回了1500份医疗机构政风行风评议问卷调查表。结果显示，群众满意度从去年不足70%提高到今年超过90%以上。

今年以来，罗江县卫生局以民主评议为抓手，以转变干部作风为重点，以服务群众和优化发展环境为目的，以群众满意为标准，通过扎实有效的工作，切实推动行业作风转变，不断提升广大干部职工服务群众的能力和水平，努力为广大群众提供更加安全的就医环境。

以“群众满意”为目标，构建社会评价体系。该局党委先后制定下发了《罗江县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》和《群众满意度测评工作方案》。通过无记名的方式，在住院病人、门诊病人、服务对象、特邀政风行风监督员和系统内干部职工中广泛发放调查问卷，收集意见和建议，每季度进行考评、总结、改进。

以严明纪律为重点，切实推动行业作风转变。该局先后下发了《改进工作作风，密切联系群众十项规定》和《严明纪律、严查“四风”问题的通知》，使系统内各单位充分认识到加强作风建设的重要性和紧迫性。同时，局纪委成立督察组,加大了对系统内各单位和干部职工执行各项纪律情况的监察力度。

以素质教育为载体，不断提升服务能力和水平。今年，该局开展了“树良好医德医风、做人民健康卫士”、“三好一满意” 和“卫生道德领域突出问题专项教育和治理”等活动，先后以“发一封倡议书”、“如何做一名称职的医务人员”、医德医风大讨论、学习身边先进人物、设立意见箱、公布投诉电话、建立医德医风考核制度、推行“四个一”和“五个心”优质服务等为载体，在系统内狠抓医德与医技并重的职业素质教育，全面提高了广大医务人员的专业技术水平和思想道德水平，促使全县医疗卫生单位的医疗服务态度、医疗服务质量再上一个新的台阶，为罗江卫生事业改革和发展创造了良好的环境。   王龙

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