“救治+救助”，温情满满！内江市救助站已帮助80人寻亲成功

市救助站工作人员看望走失老人李桂芳

寻亲路漫漫，寒冬有温暖！

为更好地帮助走失人员寻亲，近年来，内江市救助站不断创新思维，以“救治+救助”相结合的方式，整合多种寻亲资源，努力助力流浪乞讨人员返家，不断提高救助服务水平，推动救助工作创新发展。

■不放弃每个线索

七旬流浪老人一周找到亲人

“姐，走，我们回家！”12月3日，东兴区中医医院，在内江市救助站工作人员的陪同下，市民李军（化名）与走失多日的姐姐李桂芳（化名）重逢。

从被巡警发现送到内江市救助站，到成功与家人团聚，李桂芳的寻亲之旅仅用了一周时间。

时间倒回到11月26日傍晚，市中区巡警大队民警在渝江大厦三龙酒店发现一位老人头发凌乱、喃喃自语，精神状况不佳，随即将老人送至内江市救助站。

在市救助站，当工作人员询问其身份信息时，老人语无伦次，答非所问，只能说出其是四川广汉人。突然，老人说头痛得厉害，工作人员给老人测量了血压，显示其血压偏高。工作人员立即拨打了东兴区中医医院的急救电话，将老人送至医院救治。

在这期间，内江市救助站安排专人照顾其饮食起居，并24小时看护在旁。看护人员常与老人拉家常，缓解老人焦虑急躁的情绪，鼓励老人重树生活信心。经过及时地治疗、精心护理，老人的病情得到了较好的控制。

在尽心救治老人的同时，救助站也多渠道地为老人寻亲。内江市救助站先后通过微信公众号、全国救助寻亲网、微信朋友圈等方式发布寻亲公告，并联合公安部门通过人脸识别查询老人的身份信息及户籍所在地。

经查询，老人名叫李桂芳（化名），79岁，四川省广汉市向阳镇某村村民。

工作人员正要联系户籍地相关部门核实信息时，巧逢老人的弟弟李军（化名）和弟媳到内江市救助站寻亲。通过信息比对，李桂芳正是他们所寻之人。

“幸好遇到你们，她才能得到这样的照顾！”在医院见到李桂芳时，李军十分激动，连连向工作人员表示感谢。据其介绍，姐姐年纪大了，近年来又接连丧夫丧子，受此打击头脑越发地糊涂，性格也变得古怪，不爱与人交流。为此，他把李桂芳接到内江照顾，不料老人多次出走，幸好均被好心人送回。

■用心救助

温暖流浪人群寻亲路

“看到他们一家人团聚，我们倍感欣慰。”内江市救助站副站长樊驰说，每年，这样亲人团聚的温馨画面，总会在市救助站不断上演，激励着救助人更加坚定履行救助职责的信念。

而在帮助流浪人员寻亲过程中，内江市救助站也探索出了一套温情救助方式，“‘先救治’切实保障流浪乞讨人员的生命权益，‘后救助’多方查询甄别身份，帮助寻找亲人。”

樊驰解释，多年来，内江市救助站坚持“新救助、心服务”的工作理念，积极对流浪乞讨人员，以及外出务工无着要求尽快返乡、外出寻亲访友不着、钱财遗失或被盗、被骗被抢等，各类因突发性、临时性原因而导致基本生存面临问题的求助人员开展救助工作，免费为受助人员提供餐饮、住宿、洗澡、通讯、返乡、寻亲等救助服务。

其中，对行动不便的老年人、残疾人、智障人员等采取先救助后甄别，在饮食起居上尽可能给他们提供方便，查实地址后经联系其家人接回，有困难的安排专人护送返乡。同时，遵循“先救治后救助”原则，开辟医疗救助“绿色通道”，将经甄别确认的患重病或患精神病的流浪乞讨人员送至定点医院救治，确保患病流浪乞讨人员得到及时、有效、专业的医疗救助服务。

截至目前，内江市救助站共计登记寻亲人员185人，寻亲成功80人。（张小丽）

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