广汉市纪委监委“四点”发力提升信访工作实效

四川经济日报讯（刘琴敏 孔继红 记者 钟正有）日前，广汉市纪委监委坚持问题导向，将信访举报受理办理、处置管理、督查督办及制度落实作为整治重点，深入剖析信访举报处理中存在的各种问题，采取“查补漏点、打通堵点、聚焦重点、切中要点”的工作举措，破解信访举报处理形式主义、官僚主义问题，提升信访工作实效。

查补漏点，加强制度体系建设，是指信访举报件从“入口”到“出口”全程留痕、闭环管理。同时，坚持常态化澄清保护机制，出台党员干部不实举报实施规程，着力营造风清气正的政治氛围。

打通堵点，逐个化解隐患漏洞，主要针对部分信访群众反馈不满意、问题整改不到位的问题，由信访室联合案管室，对近3年来的信件大起底，排查办信过程中存在的形式主义、官僚主义问题，发现一起，整改一起。

聚焦重点，全面提升办信质效，主要针对实名举报件，要求优先办理、快查快结，严格按照检举控告工作规则履行告知、反馈程序，对转办的实名信访件要实行报方案、报情况、报结果的“三报制度”，充分掌握查结情况。

切中要点，努力消除群众疑惑，主要针对具体的信访问题,成立信访专案工作组，对属于纪委监委管辖范围的，认真受理、及时办理；对反映业务范围外的问题，把“为什么不受理”“应该向哪里反映”讲清楚、说明白，把上级精神和要求体现在每一批来访接待中。

据悉，广汉市纪委监委采取“四点”工作举措以来，共受理信访举报20件，接访、约访16次，已约谈1名乡镇纪委书记、1名部门相关负责人。

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