买了几万元“降血压”的羊乳粉 喝了胃疼 想退还麻烦得很

本报讯（周传申记者陈兰）3万多元买了一大堆保健品，想退货却被商家要求必须连赠品一起退还，前后拖了两年，广汉市民毛大爷思来想去还是想不通。好在，经过消委会介入调解，毛大爷的麻烦总算是解决了。

2016年7月，70多岁的毛大爷无意间看到一家保健品店的传单，花320元办了两张“会员卡”，先后购买了据说可以降血压、排毒素的八件羊乳粉和两盒保健品，总共花费3万多元。服用一段时间后，毛大爷觉得血压没有降低，反而导致消化不良和胃痛。毛大爷要求退货，商家却要求他退还当时赠送的一件羊乳粉，而毛大爷认为自己买的产品部分已经服用、退货也退的是部分产品，不同意退还赠品。事情一直拖到今年4月，商家把毛大爷家里的一件羊乳粉带走，退还了两万多元货款。

“他们带走了我家里的一件羊乳粉，却没有退还这件羊乳粉的钱！”今年7月30日，毛大爷向广汉市保护消费者权益委员会投诉。了解事情经过后，工作人员认为，由于毛大爷购买产品、退货纠纷已经很久了，事后没有及时投诉，还拿了商家的退款，应该承担一定责任。经过调解，双方最终达成一致，商家补偿4件价值1000元的羊乳粉，毛大爷表示同意。消委会工作人员也特别提醒，中老年人要理性对待保健品，谨防上当受骗。

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