规范家政服务业 德阳市开展随机抽查

本报讯（记者陈兰实习生黄照熙）为进一步规范家庭服务业诚信经营行为，近日，商务部门执法人员对全市部分家政服务业企业展开督导检查。

督查组随机抽查了旌阳区旌湖保洁服务有限公司、家道家政，广汉市十月阳光健康管理中心、川妹子家政、四川爱妮贝贝家政服务有限公司，什邡市川妹子家政，绵竹市家道家政、留福通家政会所公司，中江信诚清洁服务有限公司和经开区明净家政等10户家庭服务企业。主要检查了企业是否公开服务项目、收费标准和投诉监督电话；是否建立家庭服务员工作档案，接受并协调消费者和家庭服务员投诉，建立家庭服务员服务质量跟踪管理制度；是否按照县级以上商务主管部门要求，及时准确地提供经营档案信息，是否按要求及时上报送经营情况信息等。

从检查情况看，还有个别家政服务企业存在公开服务项目不齐全、未公开投诉监督电话、未建立员工档案或建立不健全等问题。针对存在的问题，督查组当场提出了整改意见，同时要求各县（市、区）商务主管部门进一步规范家庭服务行业，畅通12312商务举报投诉服务电话，维护健康有序的家政服务市场秩序。

本报讯（记者陈兰实习生黄照熙）为进一步规范家庭服务业诚信经营行为，近日，商务部门执法人员对全市部分家政服务业企业展开督导检查。

督查组随机抽查了旌阳区旌湖保洁服务有限公司、家道家政，广汉市十月阳光健康管理中心、川妹子家政、四川爱妮贝贝家政服务有限公司，什邡市川妹子家政，绵竹市家道家政、留福通家政会所公司，中江信诚清洁服务有限公司和经开区明净家政等10户家庭服务企业。主要检查了企业是否公开服务项目、收费标准和投诉监督电话；是否建立家庭服务员工作档案，接受并协调消费者和家庭服务员投诉，建立家庭服务员服务质量跟踪管理制度；是否按照县级以上商务主管部门要求，及时准确地提供经营档案信息，是否按要求及时上报送经营情况信息等。

从检查情况看，还有个别家政服务企业存在公开服务项目不齐全、未公开投诉监督电话、未建立员工档案或建立不健全等问题。针对存在的问题，督查组当场提出了整改意见，同时要求各县（市、区）商务主管部门进一步规范家庭服务行业，畅通12312商务举报投诉服务电话，维护健康有序的家政服务市场秩序。

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