广汉市政务服务中心做好“四则运算”法 正风肃纪提效能

（记者 钟正有）近日，记者从广汉市政务服务中心了解到，为贯彻落实中央八项规定和省委省政府十项规定精神，该市政务服务中心打好组合拳，做好四则运算，不断强化纪律作风建设，营造风清气正的政务服务环境。

做好加减法。一是对文件减数量加质量。保留窗口和工作人员考核规定，对原来的10余个制度文件进行汇总整合，制定中心管理制度汇编，增加临聘人员管理考核，实现管理制度化。二是对会议减次数加内容。结合服务窗口工作实际，只在每月底召开工作例会，确保窗口人员的稳定性。同时，扩充会议内容，增加“会前学法”“书记讲法”“案例分析”等内容，多层次提升干部明法懂法用法意识。截至目前，开展学法讲法活动4次，案例分析1次。三是对管理减流程加强度。减少干部管理流程，实行统一化脸谱考勤。增加作风督查方式，增加电子政务大厅网上巡查和窗口随机巡查次数，实现窗口的规范管理。上半年，开展各类巡查160余次，查处纠正各类违规行为11起。

算好乘除法。一是做除法促政风转变。定期开展作风督查和整顿，坚决查处和杜绝窗口服务等方面存在的不正之风，根除“四风”滋生土壤；畅通群众咨询投诉和信访渠道，实现“阳光监督”。上半年，受理信访投诉5件，处理和回复率100%；开通政务微博和服务热线，实现政民互动，拉近距离。二是做乘法促示范引领。打造“三廊一讲堂”，注重氛围营造；开展党员亮身份、“双百”志愿服务、“假日走基层”等活动，增强干部职责和服务意识。截至目前，开展“双百”服务活动1次，干部“假日走基层”2次；开展“党员示范岗”“流动红旗窗口”评选，强化以点带面，提升示范引领作用，切实转变工作作风。上半年，已评选“流动红旗窗口”40个。

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