广汉司法局“五点”清风出实招 末端服务见实效

四川经济日报讯（郭薇 记者 钟正有）今年以来，广汉市司法局深入推动“两学一做”学习教育向纵深发展，结合司法行政职能打好“四风”攻坚战，在法律服务中树立了勤政为民的良好形象。

微笑多一点。加强对公证处、法律援助中心等窗口单位的规范化管理，强化窗口服务意识，健全便民机制，深化便民利民措施，以群众满意为标准，坚决整治和抵制“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，切实做到微笑服务、主动服务、优质服务。

说话慢一点。群众办理业务时，耐心为其解答，对不符合政策、材料手续不全、程序不完备的，工作人员当场一次性告知相关政策、办理流程、应当补充的材料及应当完备的程序等；对符合政策、材料齐全、程序完备的进行及时办理，在服务承诺规定的时限内坚决予以办理，杜绝超期的事件发生。

行动快一点。建成以法律援助中心为核心，依托18个规范化法律援助工作站、10个法律援助代办点、律师事务所、法律服务所，覆盖全市的“1小时法律援助服务圈”，群众到最近的法律援助受理点耗时不超过一小时；开辟“绿色通道”，简化农民工讨薪法律援助案件程序，对农民工欠薪案件实行受理优先、审批优先、办理优先“三优先”；建立部门联动维权机制，健全农民工讨薪法律援助案件的人民调解机制，尽可能地采用调解方式结案，提高办案效率。

做事实一点。大力实施法律援助民生工程，对低保、农村五保、残疾人、下岗失业人员等困难群众实现法律援助全覆盖，实现“应援必援”，深入开展“为农民工讨薪”等专项行动，建立未成年人保护联动机制，免费为青少年提供法律援助；深入开展人民调解，加强与各部门、镇乡联合调解，将人民调解与普法宣传、法律援助相结合，依法化解各类纷争，对疑难案件进行联合调处，做到资源共享、优势互补，形成多方参与、联合作战的大调解工作格局。

服务优一点。丰富和创新宣传形式，充分利用手机、微信、微博等新兴媒体，构建覆盖广泛、功能互补的法治宣传阵地；继续推行“一村（社区）一律师”制度，实现了老百姓人人享有基本法律服务。

截至目前，全市共办理法律援助案件138件，办理其他法律援助事项1290件，为群众挽回经济损失660万元；共受理人民调解事件488起，调解成功483起，成功率达98.97%，涉案金额2179万元；开展集中法治宣传活动80余次，发放法治宣传资料2万余份，解答群众法律咨询400余人次。

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