广汉积极构建信访举报受理体系 信访受理“下沉” 解决诉求“上位”

本报讯（记者 叶书英）记者获悉，广汉市纪委积极构建信访举报受理体系、持续开展“纪委书记下基层”活动、依法依规开展接访活动、加强村（社区）信访举报投诉箱管理，坚持信访受理“下沉”到群众身边。今年以来，广汉市纪检监察机关共解决各类信访问题64个，及时将信访反映问题解决在基层，把解决诉求“上位”到群众满意。

完善信访举报受理体系。广汉市面向社会发放一万余份宣传册，公布信访举报方式，最大限度方便群众多渠道、全方位快捷反映问题；着力完善“来信、来访、电话、网络”四位一体信访举报受理体系，做到工作早到位，问题早发现，矛盾早解决。

持续开展“纪委书记下基层”活动。委局领导班子成员共确定8个信访量较大、群众反映问题较多的村（社区）作为联系点，带案下访，年走访联系点次数不少于4次，重点督促强民惠民富民政策落实，了解掌握群众诉求，化解信访突出问题，切实维护群众切身利益。

实行纪委书记公开接访制度。每月安排1—2次纪委书记现场公开接待群众来访，提前确定接访时间和地点，将信访工作重心下移，零距离耐心倾听群众诉求，着力解决群众反映强烈的问题。今年该市纪委书记直接接待来访（举报）6人次，亲自处理问题5件（次）。

加强镇、村（社区）信访举报投诉箱管理。进一步规范基层信访举报投诉箱的设立、管理和使用，统一在镇政府大门一侧、村（社区）办公场所、集中聚居点醒目位置设立投诉箱，规范样式，统一制作、统一编号、统一布局，每周由专人开箱收集信件，及时处置。截至4月30日，已设置258个投诉箱，覆盖全市所有镇、村（社区），共受理信件26件。

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