广汉市人民医院多措并举缩短患者候诊时间

■医改在德阳

为切实缓解患者看病难、候诊时间长的问题，广汉市人民医院从实际出发，科学规范内部管理，结合“三级乙等综合医院”标准和要求，采取多项措施缓解患者候诊时间长的问题。

实行预约挂号。通过114电话预约、网络预约、拨打预约电话以及来院手工预约等方式为患者提供预约服务，医院客户服务部每日设专人负责预约挂号工作。

实行分层服务。在门诊多层楼设挂号、收费、取药窗口，避免了病人来回奔走。

实行化验结果互认制。化验结果与上级医院及同级医院互认，24小时全时段检查，省去了患者重复检查的麻烦，也降低了就医的费用。

加强信息化建设。实现了电子处方、自助化验单打印、一卡通就诊、信息查询等服务。

开设便民门诊、夜间门诊。通过开展多形式门诊服务切实满足患者就医需求，缩短患者候诊时间。光伟

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