监控视频让厨房一览无遗。 本报记者 陈晓霞 摄
本报记者 叶书英
“欢迎光临,我们酒店是德阳市‘阳光厨房\’之一,通过大厅内监控视频可看到厨房里的一举一动,让您吃得放心。”每当有客人进店,刘凤眼便会笑盈盈地对客人说,并示意客人观看监控显示屏。
刘凤眼,绵竹市某酒店领班员,最近除了迎送客人、管理好班上服务员等日常工作外,她又新增了一项工作——向客人介绍“阳光厨房”。
距离绵竹市50多公里的广汉市,厨房里同样也掀起了“阳光革命”。在广汉市“阳光厨房”试点的一家餐饮服务单位,餐厅在厨房内部的不同方位共安装了6个监控摄像头,将监控信息实时输送到大厅的监控显示屏上。“推进‘阳光厨房\’是为了让顾客看得清楚、吃得放心、消费得明白,同样也能规范我们的操作流程,提高服务质量。”广汉市某餐饮店老板敖兴荣现如今对“阳光厨房”引以为豪。
“阳光厨房”正是德阳市为建立健全食品安全长效监管机制,进一步提高餐饮服务食品安全监管水平,更加有效地纠正食品安全领域不正之风的重拳一击,以食品安全信息化监管、在线远程视频监控、现场直播厨房实况、厨房标准化建设为主要内容,着力提升监管水平,让餐饮服务单位主动提高“软实力”,切实解决餐饮服务环节群众反映强烈的食品安全问题。
监控 让厨房更加透明
随着地沟油、变质食品上餐桌等众多食品安全问题不断暴露,怎样确保食品安全?怎样破解食品安全监管事多人少、点多线长等难题?这些成为德阳市食品安全监管部门思考的共同问题。
去年,德阳市人民政府《纠风工作意见》提出,要进一步加强食品安全监管领域不正之风专项治理,切实解决群众反映强烈的突出问题,提高食品安全监管水平和工作效率。就这样,“阳光厨房”应运而生。
组织有丰富食品卫生监管经验的人员成立攻关小组,自主开发设计“食品安全监管信息管理系统”;对餐饮服务单位原料的清洗切配、食品的烹调制作、餐具的清洗消毒保洁、废弃油脂的回收处理等关键环节全方位、无死角监控,让消费者通过监控显示屏能够看见厨房的一举一动;由食品药品监督管理局进行远程监控,一旦发现食品安全隐患,截图取证,即刻告知整改,确保在第一时间排除各类食品安全隐患……“阳光厨房”的工作一步一步细化,让厨房更加透明。
“食品安全监管信息管理系统由移动终端信息采集、日常食品安全智能监管、远程监控等12个子系统组成,涵盖了餐饮服务单位从行政许可、现场检查到行政处罚裁量的所有环节,破解了监管人手不足,监管手段落后的难题,变革了传统监管模式效率低、覆盖面窄等方面的弊端。”市食品药品监督管理局相关负责人介绍说。
阳光 让餐饮行业自律
“实施‘阳光厨房\’后,我们营业额迅速回升到原营业额,后来又增长了三成。”绵竹是德阳市“阳光厨房”的首个试点市,某火锅店绵竹分店勇于第一个吃螃蟹,也最先尝到“阳光厨房”的甜头,“让消费者看清厨房操作,说明我们厨房经得起看,来的人肯定会增多,营业额自然会增长。”该餐饮店总经理肖琦这样解释“阳光厨房”带来的阳光效应。
目前,绵竹市首批32家试点餐饮服务单位已在厨房安装了视频监控设备,4家餐饮服务单位实现了食品安全远程监控,“阳光厨房”已在德阳市6个县(市、区)内逐步推广开。
“任何监管,均是外因在发挥作用。”德阳市纪委、监察局纠风室主任徐文春表示,阳光厨房实现多赢在于,通过视频晒厨房,把选择权交给消费者,增强餐饮企业依法经营、诚信经营的自律意识,让提升食品安全管理水平变为餐饮服务单位内生动力,换句话说,是用市场之手来解决单纯靠监管不能解决的问题。
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