群众满意是我们的头等大事

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这种模式体现出“精细化”特点，“信息化”的引领作用很明显。一个例证是，依托公安信息系统，以公安局警情分析会和治安联席会等形式，实现情报信息的研判和共享，实际工作中可适时调整巡防工作重心，实行动态布警，实现精确打击。

让侯晓均感受最深的是，“信息化”、“精细化”的城区巡防专业化建设较好解决了警力不足等问题，让民警的工作如虎添翼。仅今年以来，特（巡）警大队的民警就成功挡获冒充“神医”进行诈骗，飞车抢夺、流窜做案盗窃汽车等多个犯罪团伙。“其中那个盗窃汽车团伙，是我们的便衣民警在9月6日晚上巡逻时发现行迹可疑人员后主动实施秘密跟控的。”跟控过程中，民警通过“警务通”查询到重要线索，最终将这伙犯罪分子成功挡获。据犯罪嫌疑人交待，“本想到广汉‘捞一把\’，但感觉街上到处都是警察，迟迟不敢下手，打算一走了之，没想到还没有开上高速路就被逮住了”。

“我们将中心城区划为8个常规巡逻执勤区，并设立严控区。除了24小时的常规巡逻，还有机动便装执勤。同时还有一系列管理措施，用信息化主导警务，增强民警的主动性，确保工作实效，在治安防范工作上迈出新的一步，全力维护良好的社会治安秩序。”罗航说。

“每次通过媒体得知又破了大案要案，每次看到街头执勤的民警，我都有一种安全感，公安机关的工作做好了，我们普通市民就可以安心工作和生活。”广汉一位市民说出了心里话。

社会管理“服务为先”，群众满意

“民有所呼，我必有应，我们是人民警察，为人民服务是我们的本分。”这是广汉市公安局民警特别熟悉的话，“以人为本、服务为先”的理念浸透在他们的各项社会管理工作中。

为让群众享受到管理服务带来的实惠和方便，该局加强社区警务建设，推进“五位一体”社区警务模式，使社区警务真正成为集情报信息、治安管理、安全防范、矛盾化解、服务群众于一体的综合性社会管理服务平台。同时建立流动和重点人员动态管控、安全监管工作等一系列机制，全力维护社会治安平稳。由于广汉市公安局严格落实住宿、上网实名制登记，利用旅店业、网吧等信息系统，还抓获了不少在逃人员。

户籍、身份证、户口等的办理与群众工作生活密切相关，为此，广汉市公安局围绕出入境、治安、交通、消防等部门，进一步推出便民利民新举措。

在广汉市政务中心，交警、治安、出入境、消防等窗口一应俱全，到这里办事的人印象最深的有3个关键词——优质、高效、便捷。能得到群众的认同，最根本的原因是民警们心里始终装着“群众利益”这个词，牢记“服务”这个职责要求。

“我们推出了限时服务，延时服务和预约服务。就是有时遇见办理业务的群众很多，下班前还没有办完，我们就延长上班时间。一些身在外地的人需要办理出国护照时，可以提前预约。”公安服务窗口的民警介绍道。记者发现，窗口还为前来办事的人员准备了各种表格的填写样本，对于一些没有能力正常填写表格的人，则有专门的工作人员代为填写。

“公安服务窗口还专门安装了服务评价器，我们的眼睛都是雪亮的，工作做得好，我们肯定就会按满意这个键。”在政务中心办事的群众说。

工作之余，广汉的公安民警同样重视群众的感受。通过举行警民恳谈会、警民坝坝会、警风警纪监督员座谈会等活动，向群众征求对公安工作和队伍建设的意见和建议。书法摄影展览、“红歌”合唱比赛等活动进一步融洽了警民关系。“挂、帮、包”和“干部联系群众”等活动让困难群众得到实惠。

“群众的安全感提升了，对我们的满意度提高了，这就是对我们公安部门工作最好的评价，这是我们的头等大事。”罗航深有感触地说。全力争创班子队伍、技术装备、工作业绩“三个一流”，广汉市公安局的工作受到地方党委、政府和德阳市公安局党委的高度重视，广汉市党政“一把手”和德阳市局主要领导多次现场办公，协调解决具体工作中面临的问题，在人力、财力等方面给予大力支持。

在原来的工作成绩上“高位求进”不断创新——按照计划，下一阶段，广汉市公安局将持续深入学习贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕维护社会稳定的主线，以信息化为牵引，落实“主动警务”战略，进一步理顺工作机制，突破体制性难题和当前经济社会发展对公安工作带来的冲击，将强力推进“社区警务”作为夯实基层基础工作的抓手，狠抓基层基础、信息应用等工作，积极推动公安机关战斗力生成模式的转变，确保地方社会大局持续稳定，不断提高人民群众安全感和满意度，努力为建设“五个广汉”创造安全稳定的治安环境。

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