德阳设首个“为民呼叫中心”志愿者15分钟内赶到

17日下午，德阳市首个“为民呼叫中心”落户广汉市雒城镇桂花社区。

“你好，我是食品公司宿舍的刘一良，厕所堵住了，能不能帮我？”80多岁的刘大爷拨打了“为民呼叫中心”的电话求助。10多分钟后，一名志愿者骑着自行车匆匆赶到，为他解了忧。社区居民刘一良介绍，志愿者一般都会在15分钟之内赶到，“很方便，特别是对空巢老年人来说非常好。”

桂花社区居委会书记刁红强坦言，“起初，我们主要是想咋个帮助这些老人。”后来走访发现，居民们常常因为一些生活小问题而苦恼，于是社区决定，将辖区内从事各种服务的居民召集起来组建 “为民呼叫中心”，志愿者24小时随叫随到，提供无偿服务。如今，志愿服务队伍已经发展到50人。

成都商报记者 王明平

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