人物名片
刘怡平,一位“70后”。1997年加入德阳银行;2002年,任德阳银行广汉市西园支行行长;2007年,任德阳银行广汉支行营业部主任;2010年4月,任德阳银行成都分行营业部总经理至今。
□本报记者 卢薇 文/图
2012年5月,德阳银行成都分行营业部总经理刘怡平被成都市妇女联合会、成都市精神文明建设办公室、成都市关心下一代工作委员会联合推选为成都市第二届我最喜爱的蓉城“十佳创业母亲”。
奖牌被刘怡平放在办公桌上,而旁边一个透明盒子特别显眼:盒子正中是一个心形图案,上面写着:“祝妈妈在工作时也可以开开心心!女儿贝贝”,里面装满了彩纸叠的幸运星、千纸鹤、玫瑰花。
“不管工作多累,看到这个盒子,我就打心底里开心。”刘怡平脸上流露出作为母亲的骄傲和喜悦。在这一刻,她不再是负责银行核心部门的女强人,而是天底下最幸福的小女人。两年多前,刘怡平面临抉择:是留在工作生活了多年的广汉,还是去竞争激烈的成都?
她有些犹豫——女儿即将面临小升初考试。但正是让她最放心不下的女儿最终说服了她:“第一,成都是大城市,见多识广;第二,成都大客户多,可以帮助你工作进步;第三,我已经长大了,可以自己照顾自己。”
2010年初,刘怡平来到成都,加入德阳银行成都分行筹建组,开始拓展全新的成都市场。
创业的艰辛不言而喻。去年6月,由于长期高负荷工作,刘怡平患上了溃疡性结肠炎,体重一下掉了10斤,医院“勒令”其住院休养。此时的德阳银行成都分行,正处在固本培基的关键阶段,刘怡平经常上午在医院输液,下午偷偷“溜”回办公室处理工作。
“成都的金融机构竞争更激烈,客户面临更多选择。要培养客户忠诚度,我们除了做好特色产品和快捷服务,还要与客户交心,通过真诚沟通建立长期信任。在这方面,女性更容易发挥心思细腻的优势。”刘怡平坚信。
今年4月,德阳银行成都分行举办高尔夫球赛,邀请了省内40余名知名企业高管。从场地选择到人员分配,从客户邀请到宴会安排,从展板布置到礼仪站姿……刘怡平亲力亲为,协调分行的“特色团队”,细“抠”活动的每个环节。最终,来宾们向德阳银行成都分行员工们竖起了大拇指。
在工作中追求完美,在生活上关心员工。刘怡平说,“我们的团队文化是热情、关注、喜欢、宽容、尊重。简而言之,不准不开心。德阳银行成都分行倡导家园文化,我们相信,只有在‘家\’的氛围中、在好的心情下,才能干出好的成绩。”
两年过去,德阳银行成都分行营业部成为该行“人才孵化池”,成都分行两家支行的行长和支行营业室的业务骨干都出自于此。截至今年6月,全部门已超额完成2012年上半年工作目标,存贷款等各项数据均占据了分行的“大半壁江山”。
近来随着德阳很多大型企业已经或即将将总部迁至成都,刘怡平开始将他们锁定为发展客户目标,经常往返成都和德阳之间,搭建与这些企业的合作桥梁。她笑言:“有时出差还能顺便回趟家。”“在家里,买菜、做饭、打理家务、照顾老人孩子,我都抢着做。在职场,我浑身上下似乎也有使不完的劲儿,追求一种干事业的成就感,这是我的目标,也是德阳银行成都分行的精神内涵。”刘怡平说,“我很幸运,有好的领导、好的团队,还有全力支持我的家人,他们都是我前进的动力。”
在创业者与母亲的角色转换中,刘怡平找到了最佳平衡点。
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