热水袋破裂烫伤婴儿 消协调解获赔八千

（岳映强 记者唐茂） 日前，广汉市雒城工商所消费者投诉站成功调解一起热水袋破裂引发的纠纷，当事人对消协认真、耐心、仔细的调解工作表示满意。

今年1月5日，雒城工商所消费者投诉站接到一起热水袋烫伤投诉。消费者唐女士称其于1月3日在广汉市桂花街七色纺购买一乳胶热水袋，回家充好电拔出插头放在床上距离婴儿20厘米左右，不久就听见婴儿一声惊哭，一看是热水袋破裂将婴儿的双腿烫伤。唐女士认为该产品有严重的质量问题，于是向消费者协会寻求帮助。工作人员向双方当事人核实情况无误，多次耐心调解，但双方就医疗费和补偿问题未能达成一致。考虑到婴儿伤势严重，消协建议先对婴儿进行治疗。

今年5月，唐女士再次来到雒城工商所寻求解决。消协人员随即召集双方当事人，耐心、细致地讲解了相关法律法规知识，最终双方达成一致意见，由经营者一次性给予消费者补偿8000元。

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