新车买回两天出故障 客户退换遭拒？

前不久，市民任先生购买了一辆新车，谁知车刚买来两天，故障灯就亮了起来，他想退换车却遭到4S店拒绝。

记者在达城长田隧道旁的天一航旗门口见到了任先生，他告诉记者，8月20日他在北京现代达州4S店位于宣汉的二级网点购买了一辆现代牌轿车，并在达州4S店将车提走。可他没有想到，刚买的新车使用两天，就出现了问题。

“用了两天时间，大概跑了100多公里。我从宣汉回达州路上，突然整个车子就顿挫了一下，还听到有响声。紧接着，发动机故障灯就亮了。"任先生说，出现这样的情况，他担心车辆上路会有安全隐患，于是便就近找了一家修理厂对发动机进行解码，查看到底是哪里出现了问题。结果，对方告诉他三档齿轮啮合有问题。

考虑到是刚买的新车，任先生并没有对车辆进行维修。第二天，他来到达州天一航旗北京现代4S店，将自己发现的问题反映给相关工作人员，工作人员随即对车辆进行了检测。

“检测出来，也是说三档齿轮有啮合问题给我维修，我不同意，要求给我换车。"任先生说，4S店给出的态度是维修车辆，但不予以更换。僵持不下后，任先生觉得故障灯不亮了应该问题不大，他决定先回家，第二天再来协商处理。谁知道第二天去4S店路上，发动机又出现了问题，于是决定退换车。

那么，任先生的新车到底出现了什么问题？4S店销售经理魏先生表示，经过检测没发现啥大问题，任先生新车出现的情况还达不到换车或退车的条件。有的时候操作不当引发的问题，经过多次维修之后解决不了，达不到国家标准的才能进行退换车。虽然不能更换或是退车，但他们会积极配合客户进行试车调试维修等来解决遇到的问题。

双方经过沟通协商，任先生同意先解决车辆出现的问题，如果实在解决不了，他也会通过法律途径来维护自己的合法权益。

（露唯 冉鹏）

新闻推荐

一本突破200人大关 本科首超1000人 宣汉县南坝中学：完美诠释“低进高出”“高进优出” 陈虹任、程泓钦分别被清华大学、北京大学录取

宣汉县教科局局长康丕超慰问高三教师。宣汉县南坝中学家委会祝贺横幅。南坝中学校园一角。□文/图李兵本报记者王万礼8月...

宣汉新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是宣汉县这个家。