客户赠送锦旗
本报讯 2月14日,客户携一面写着“敬业正直诚信高、为民解忧服务好”的锦旗到工行宣汉南坝支行,表达对网点工作人员找回自己丢失的1万元现金的诚挚谢意。
2月13日,该客户焦急地来到工行宣汉南坝支行,情绪十分激动,称自己中午取的钱丢失了。得知情况后,网点工作人员将客户引至办公室,在大家的安抚下客户情绪逐渐平静。了解到客户取款5万元不慎丢失了1万元后,网点负责人马上向当班柜员了解情况,同时调看了监控录像,发现客户办完业务离开网点时,不慎将其中1万元现金遗落在地上,随后被他人拾到拿走。
经网点工作人员多渠道联系,该笔遗落资金在一个小时之后回到了客户手中。拿着失而复得的现金,该客户哽咽道谢:“工行不仅服务好,员工还想尽一切办法为客户解忧!为你们点赞。”
(贺永升 本报记者 戴静文 文/图)
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