巡逻、抓歹徒、找失主…… 铁路值班员的31个春节

为旅客服务

1997年，姜建熔和儿子在火车站前

春运，对大部分市民来说是回家团聚，是心灵归港。可对于铁路职工来说，春运却是一年之中最忙碌的时候。今年是达州火车站值班站长姜建熔工作的第31年，也是他在岗位上度过的第31个春节。

三代铁路人 在月台上过春节的夫妻俩

姜建熔祖籍上海，他的父亲解放前就进入了铁路部门，先后在上海、重庆等地铁路部门工作，最后在渠县火车站当了站长，一做就是20年。

姜建熔和妻子段芬秀是同一批进入达州火车站工作的同事。工作中互相看对眼的两人最终走在了一起，还生下了一个儿子。结婚以后的许多个春节，夫妻俩都在月台上度过。回首过去，两人不觉得亏欠自己，只是对不起儿子，“春节只能把他放在舅舅们家里，这里住两天，那里住两天。”

现在，长大成人的儿子在贵州客运段工作，一家三代都成了铁路人。提到儿子，姜建熔脸上露出了笑容，“我是铁二代，我儿子是铁三代。”

今年春节是儿子工作3年来，第一次回家过春节，但姜建熔依旧要坚守在车站里，但能让千千万万旅客平安到家，他觉得很值。

坚守春运31年

从70万到800万

2月15日早上8点，姜建熔开始了一天的工作。春运客流量是平时的4倍，容不得一点松懈，协调人工售票窗口、复核废票、网络售票大厅现场巡查……每一项都要姜建熔亲力亲为。

在售票大厅巡查时，一名带着墨镜的中年男子引起了姜建熔的注意，男子拄着拐棍，行走时小心翼翼。根据多年的经验，姜建熔判断这名旅客是一位盲人。他主动上前与其搭话，“您好，我是车站客运值班员，您需要我帮您取票吗？”“太好了，谢谢你！”姜建熔来到自动取票机前，帮旅客取出车票。“您这趟车快进站了，我送您去候车厅吧。”过安检、验票……直到这位旅客在候车厅坐下，姜建熔才放心离去。

今年53岁的姜建熔，1988年从部队退伍后，就来到达州车务段从事客运工作。31年来，每年春节他都在客运站值班。“我还记得刚来达州车务段时，往返经过达州的火车只有7对，一年的客运量只有70万人次，而如今，经过达州火车站的列车达到了156趟（次），年客运量也超过了800万人次。”

抓歹徒、找失主……

这位车站值班员特别忙

过去的31年里，姜建熔曾勇斗持刀歹徒，救助突发疾病的旅客，帮旅客找回遗失物品……

1995年春运，姜建熔在第二站台值班室值夜班。晚上9时许，一列达州到安康的列车驶入第一站台。“救命啊！”突然，火车上传出了呼救声。姜建熔没有思考，立刻奔向发出呼救声的车厢。在昏暗的车厢中，3人已经扭打在一起。“小心有刀！”旁边的乘客提醒到，但姜建熔转瞬间便将其中一名施暴人员制服。后来警察赶到姜建熔才知道，持刀男子竟是一名在逃通缉人员，“当过兵的人都这样，不过后来看到他口袋里的几把刀，还是有点后怕。”

除了制服歹徒，姜建熔还曾帮上百个钱包、手机找到主人。“手机还好，只要失主打电话来就能找到，但钱包就很难了。”姜建熔告诉记者，丢失钱包的旅客一般会以为是扒手作案，认定找也找不回来，所以需要火车站工作人员主动去找失主。

去年春运时，姜建熔捡到一个钱包，里面有3000多元现金，还有失主的身份证、银行卡等。“我们通常会去相关银行咨询户主的电话号码，然后联系失主，但那次失主在银行留的电话号码已停机，一直联系不上。后来我通过钱包内的火车票，查到了失主的信息，发现失主和我一个战友是老乡，这才联系上了失主。”

□本报记者 赵曼琦

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