达州市金融消费者权益保护 知识竞赛决赛昨日收官

竞赛决赛现场

本报讯 昨日下午，达州市金融消费者权益保护知识竞赛决赛在中心广场演艺中心举行，10支进入决赛的队伍参与“达州银行杯”的角逐，渠县联社代表队最终获得第一名。

金融消费者权益保护知识竞赛由中国人民银行达州市中心支行牵头中国银行业监督管理委员会达州监管分局、达州市工商局、达州市消费者权益保护委员会、达州市金融学会、达州市保险行业协会共同举办。借此次活动为契机，全市46家金融机构利用2个月时间，通过在系统、行业内开展培训、举行选拔等方式，提高了金融从业人员法律法规意识和业务技能；利用报纸、新媒体营造出“保护金融消费者权益、提升金融消费者技能”的良好氛围；为消费者提供更加优质的金融服务，让广大消费者安心、放心、舒心，使达州金融生态环境更加和谐。

活动现场，农业银行达州分行，工商银行达州分行，邮储银行达州分行，中国人寿达州分公司，达州农商行，成都农商行达州分行，华西证券达州营业部，渠县联社，达州银行，万源市联社10支代表队在通过个人必答题、小组必答题、抢答题、风险题四个环节后，渠县联社代表队以220分的总分获得第一名。

人民银行达州市中心支行党委书记、行长肖启义在决赛现场介绍：达州市金融消费权益保护工作将继续以监管管理、投诉处理、金融宣传、普惠金融为抓手，全面刷新金融机构金融消保制度机制，大力提升金融消费者权益保护工作水平。三年来，银行、证券、保险行业共受理、处理消费者投诉咨询566件，实现了处置率和满意率两个百分之百。在接下来的工作中，全市金融行业将以保护金融消费者的合法权益为要务，继续加大工作力度，健全机制，强化监管，为达州金融平稳健康发展保驾护航，确保辖区金融消费权益保护工作再上新的台阶，为经济社会发展和民生改善作出新的更大的贡献。

（陈杨 李世霞 余超男 本报记者 龚俊 摄影报道）

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