“达州通APP”余额迁移怎么没到账？ 首批用户余额迁移预计29日完成

本报讯 （达州日报社全媒体记者 蔡尧） “不是说‘达州通APP’的余额会自动迁移到\‘达州一卡通APP’吗？为什么我的现在都还没到账？”近日，不少市民向本报民生热线2382258打探“达州通APP”的余额处理情况。1月24日，记者从达州公交感知科技公司获悉，余额迁移工作已于1月21日启动，截至23日已迁移满足条件的用户近2万人。

“截至1月21日下午5时，经过我们的数据匹配，‘达州通APP’和\‘达州一卡通APP’的注册用户中，使用同一手机号码的共有近8万人。”达州公交感知科技公司相关负责人告诉记者，他们从21日开始处理这批用户的余额迁移问题。为了不影响大家正常乘车，余额迁移工作都在晚上所有线路的公交车停运之后进行。

该负责人介绍，预计1月29日可以完成首批近8万名用户的余额迁移，请大家耐心等待，并留意余额变化。“1月21日下午5时之后，使用与‘达州通APP’同一手机号码注册\‘达州一卡通APP’的用户，余额需等第二批统一迁移（预计3月份）。”该负责人说，用户也可持有效身份证件前往市政务中心、达川区政务中心、桑树巷晚情苑及市公交公司网点办理“达州通”APP退款业务。不过，首批近8万名用户的余额迁移信息已经提交，现已不能办理退款。

“用户去网点退款，我们会通过微信或是现金的方式办理。目前还有近23万名‘达州通APP’用户有几元到几分不等的余额。”该负责人表示，后续他们会想办法把所有余额全部退还给用户。用户若有疑问，也可拨打电话0818-5101118咨询。

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