擦亮“百姓银行”招牌 达州农商银行上门服务困难客户

本报讯 （达州日报社通讯员 张煜 曾茜 毛泽菊） 为深入推进“我为群众办实事”实践活动，持续优化服务措施，不断提升服务质量，近日，达州农商银行北山分理处工作人员驱车10余公里，将贴心服务送到了客户家中。

一如往常的当场天，一位中年男子神色匆匆地来到达州农商银行北山分理处营业厅：“这是家里老年人的卡，她忘记密码了，我试了几次都不对，把卡也锁定了，这可怎么办？”工作人员经询问了解到，男子母亲已有92岁高龄，由于病重卧床行动不便，现在急需用钱，一时间不知道如何是好。鉴于情况特殊，北山分理处工作人员立即前往老人住处，收集业务办理所需影像、文字材料，为老人快速办理了密码重置业务。

“太感谢你们了，你们的服务真是贴心！”男子握着工作人员的手激动地说道，质朴话语中流露出对达州农商银行深深的感激与信任。

今年以来，达州农商银行坚持合规制度与人性化服务结合，将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，不断擦亮“四川农信，四川人民自己的银行”金字招牌。

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