达川区医保局整治“群众最不满意的10件事”成效显著

本报讯（达州日报社通讯员 张红燕）今年以来，达川区医疗保障局把整治“群众最不满意的10件事”作为头等大事，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，强力整治“医保政策宣传不到位问题”，收到了显著成效，提升了人民群众对医保工作的满意度和认知感。

根据医保政策宣传效果和态势，多次召开达川区“医保政策宣传不到位问题”专项整治工作推进会，不断压实医保政策宣传责任。组织全区各机关事业单位财务人员、医保系统干部职工、各定点医药机构工作人员进行了医保政策宣讲培训，培养了近千名医保“政策通”人才。

建立线上线下、城乡一体的“宣传链”，通过达川区政务网站、走进达川、达川区医疗保障局微信公众号、手机短信等载体，向参保人群推送医保政策70余万条。划分四大医保政策宣传片区，充分利用赶场日和到乡镇检查医保工作契机，到乡镇社区、两定医药机构开展医保政策宣传。

将回应群众医保信访诉求作为整治“医保政策宣传不到位”的有力抓手，推动所有信访件第一时间答复、第一时间处理，并建立起与信访人、信访人属地（单位）沟通跟踪机制，确保每一件信访回复暖民心、顺民意。截至目前，回复群众医保问题信访件2000余件，满意率达到98%。

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