今年“双11” 达城商家“战斗”欲望不强 餐饮业加入战局期望引流

近日，淘宝、天猫、京东等网购APP纷纷更新至“双11”版本，一年一度的“双11”购物狂欢节提前拉开帷幕。“双11”购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（现天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动。如今，“双11”已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐扩散至线下各类销售行业。

“双11”战线拉长 套路增多

“一起赢20亿红包”“1元秒杀”“9.9元抢手机”……10月中旬起，各家电商平台已经开始为“双11”造势，26日，记者看到不少网店已经开启“双11”预售活动，甚至将部分商品调至“双11价格”，意图在购物节中抢占先机。

“除了平台在‘双11’前后会有满减活动，比如满200减15、满300减25等，各官方旗舰店、授权代理店、代购店、网红店等店铺或多或少都会在‘双11’期间搞促销活动，可与满减活动共享。”90后姑娘小曹是一名资深网购用户，2020年淘宝消费额达10余万元。

“刚刚在某天猫旗舰店下单了一瓶230ml护肤品，花费1540元，虽然没有打折，但是店铺赠送了2个30ml的小样、4个10ml的小样和限定化妆包1个，赠品总价值788元，感觉很划算。”小曹表示，目前淘宝一些店铺已经按“双11”价格在售卖商品，用不着等到11月11日当天再下单，到时快递会很慢。

“去年‘双11’，我在某网红店买了件衣服，当时打了5折下单，后来发现这件衣服价格始终都没有变，一直到卖光下架都是成交时的价格。‘双11’的套路也挺多，有些商家会将标价先提高，再通过虚假打折出售。”小曹表示，全网时代商品价格基本透明，同样的商品会有多个销售渠道，可以通过商品名称或图片在其他平台进行搜索，货比三家再下单能拿到更优惠的价格。

小曹也提醒准备在“双11”期间下单的消费者，不要盲目迷信某个带货网红，优先选择正规平台、信用店铺购买商品，虽价格稍高但品质有保障，尽量不要选择成交少、评价少、等级低、信用低的店铺，能最大程度避免被“套路”。

餐饮行业加入“双11”战局

2020年11月11日当天，网友在某网红直播间接连秒空了172万个麦当劳汉堡、15万张必胜客披萨、16万杯星巴克咖啡、23万份肯德基炸鸡、21万份肯德基小食拼盘、15万份麦当劳家庭套餐……“双11”不再只是服饰、家电、美妆等行业的专属，去年11月1日至11日期间，肯德基、星巴克、麦当劳、华莱士四家餐饮品牌交易额均突破亿元，餐饮“亿元俱乐部”数量直接翻倍，餐饮商家悉数入局“双11”并逐渐成为主角。

市民小刘是一位“好吃狗”，近期他收到了达城多家餐馆发来的“双11”活动短信。“确实看起来都很划算，我已经买好了几张优惠券，准备有时间都去尝尝。”在小刘的手机里，记者看到一些第三方网购平台中，有不少“58元双人火锅套餐”“99元4人牛排套餐”等活动，种类繁多、价格便宜，十分吸引人。

“借着‘双11’的热度搞些优惠活动，希望能用低价换来更多人气。”达城一位餐饮商家表示，有些套餐是赔本赚吆喝，希望能给店铺引流，通过服务和菜品品质给顾客留下好印象。为此，他还准备了一些线下优惠活动，比如顾客到店消费时还可以办理电子充值卡，充1000元送500元，趁着“双11”这波活动拉拢一批铁杆顾客。

达城“双11”氛围不浓

今年是“双11”的第13个年头，促销战打响时间已经越来越早，促销时间从一天拉长到近一个月，如今，市民的消费理念、商家的经营模式也都已发生了深刻变化。

26日下午，记者走访达城西外和老城区多家商场、门店，涉及十余家家电、服装、食品、教育等不同行业店铺，销售人员均表示，目前没有策划“双11”促销活动。

达州市某农特产品店老板蔡先生几年前开始经营淘宝店，参与过多次“双11”活动。“‘双11’更多赚的是人气，如今我有了长期稳定的客户群体，他们认可我的商品价格和品质。搞促销活动劳神费力又不赚钱，不如把优惠活动用于日常回馈老客户。”蔡先生认为，开实体店是诚信的保障，网店则是提高信誉和拓展业务的窗口，保持线上、线下“两条腿走路”，让他积累了大批客户，年销售额上百万元。

市民王女士是某中高端女装的代理商，在达州市经营多家门店，“我们搞活动一般是春节、国庆等重大节日前后，‘双11’从来没有参与过。”王女士表示，受疫情影响和网络的冲击，目前店内生意不景气，打算在今年“双11”期间搞促销活动，目前正在策划中。

□达州日报社全媒体记者 任墨藻

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