创文工作治愈 客车站“沉疴”

达州客运南站一角。

本报讯 （达州日报社全媒体记者 罗未 见习记者 符艳） 客车站是一座城市的门面和窗口，折射了城市文明程度和市民文明素养。9月13日，记者对达州客运南站、客运北站的创文工作进行走访调查，发现曾经的嘈杂场面已消失不见，如今的客运站面貌一新，吹起了一股文明新风。

当天上午，记者在达州客运南站大厅看见，干净明亮的大厅里到处张贴着创建文明城市公益广告，爱心雨伞、母婴室、图书阅览室等便民设施设备一应俱全；售票处乘客有序排队买票，售票员服务周到；候车室里乘客安静候车，未出现乱扔垃圾、吸烟等不文明行为……

达州客运南站大厅的志愿者服务站还配备了便民服务箱，内有药品、助听器、老花镜、酒精等，旁边还准备了轮椅、爱心雨伞等物品，方便群众随时取用。环顾四周，一个个身穿红马甲的志愿者分散在车站各处，为乘客提供信息咨询、引导候车、失物招领等便捷服务，并对车站内环境卫生、不文明行为进行全天候巡逻检查和劝导。

“我们车站成立了巡查小组，对创文工作进行自查自纠，确保将每一项创文工作落细落实。”达州客运南站相关负责人告诉记者，为助推创文工作再上新台阶，该站多次开展文明教育活动，提升员工文明素养，塑造文明车站形象。

近年来，达州客运北站狠抓文明知识宣传、环境卫生、志愿服务，大力整治候车室不文明行为，擦亮城市文明窗口。“之前不少乘客在候车室内用行李占座、随地吐痰、乱扔垃圾、抽烟等，针对这些不文明现象，我们专门组织志愿者开展文明劝导。”达州客运北站相关负责人称，该站联合行业管理部门组建了一支志愿者服务队，帮乘客提行李、监督各种不文明行为。此外，该站志愿者服务台也准备了推车、轮椅、药品等物品，并安排志愿者值守，为乘客提供服务。

随着达州市创文工作稳步推进，影响各汽车站多年的行李箱占座、乱扔垃圾、插队购票、候车室吸烟等“沉疴”终于渐渐被治愈。干净整洁的大厅、井然有序的乘客……无一不彰显着达州创建文明城市的成果。

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