整治“医保政策宣传不到位问题” 让医保政策宣传更加“接地气”

日前，记者从达州市整治“群众最不满意的10件事”活动领导小组办公室获悉，为集中力量整治“医保政策宣传不到位问题”，相关部门将着眼群众需求，聚焦医保政策，大力宣传参保缴费、待遇保障、经办服务等与参保群众息息相关的医保政策，从而进一步增强医保政策知晓度，提升参保群众满意度和获得感。

据悉，此次整治将重点围绕“如何办理参保、就医、报销”等群众关心的问题，用“接地气”的方式宣传解读医保政策。其中，除了突出参加医疗保险的好处、个人缴费标准、建档立卡贫困人口参保资助政策、参保缴费渠道等内容及基本医保、大病保险、医疗救助报销，门诊慢特病、居民“两病”申报流程、报销政策，国家谈判药品、高血压糖尿病门诊用药购药流程和报销政策等内容，还有“一窗口”办理、“一站式”结算，异地就医备案流程及报销政策、医保电子凭证申领及使用流程和欺诈骗保行为及典型案例等。

市、区两级要分级组织机关事业单位、参保企业医保工作人员开展医保政策解读培训，确保职工医保参保单位培训全覆盖。通川区、达川区、达州高新区要组建专业队伍，对乡镇（街道）、“两定”机构、村（社区）等相关工作人员进行政策业务培训，对与参保群众息息相关的缴费标准、缴费时限、经办方式等医保政策开展宣传解读，提高相关人员政策解答和业务办理水平。培训结束后，要现场组织学习情况测试，学员合格率要达到100%。通川区、达川区、达州高新区要组织发动乡镇（街道）、基层医疗机构、村（社区）力量，结合当地实际，对参保群众开展“面对面”宣传，通过发放医保政策宣传明白卡等方式，帮助参保群众算好家庭账、个人账。商业保险承保公司要发挥保险业务员作用，结合大病保险典型案例开展医保政策宣传。

同时，在达州主流新媒体及时发布最新政策和医保动态。市、区两级医疗保障部门要在政务网站、微信公众号、政务微博等自有网络媒体及时更新政策文件，推送工作动态。通过各种通讯渠道，每月向中心城区参保群众推送1次医保政策短信。充分利用现有宣传阵地，在各级医保经办大厅、乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心、定点医药机构等场所，通过设置宣传栏、发放宣传手册、张贴办事指南和宣传海报等方式，向办事群众开展政策宣传。并引入专业机构，在城区LED显示屏、公交车显示屏、电梯轿厢、小区灯箱等载体，通过海报、创意微视频等方式，开展医保政策宣传。同时，结合身边未参保和参保人员的实际案例，开展正反典型案例宣传。

□达州日报社全媒体记者 蔡尧

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