人民调解化解医疗纠纷

涉及人民群众切身利益的医疗纠纷，近年来，已成为社会关注的热点和难题。老百姓如果遇到医疗纠纷通过诉讼途径解决不仅成本高昂，还会占用一定的司法资源，而且程序复杂、对抗性强。随着人民群众维权意识的增强，越发渴望有一个相对中立的第三方组织协调处理矛盾纠纷，从而保证调处结果公平公正，医调委就此应运而生。

术后肠漏再治疗 赔偿责任难划分

家住通川区东岳镇村民李某因腹痛、呕吐到通川区某医院急诊入院，医院询问病史，患者有慢性胃炎及高血压，经相关检查及会诊初步诊断为结石性胆囊炎伴胆道梗阻。医生与患者及家属商量同意手术切除胆囊，同时进行胆总管切开引流，术后9天引流管出现实物残渣，患者要求转院，在上级医院被诊断为胆囊手术引起十二指肠漏，住院保守治疗两个多月基本痊愈出院，住院费由区某医院垫支。患者及其家属认为手术后出现肠漏为手术过错所致，多次到医院要求医院赔偿医疗费等各种损失。医院认为患者胆囊手术出现肠漏为手术并发症，是手术不可避免出现的情况，术前已与患者家属沟通，并签署了手术同意书，术后出现各种手术并发症已经亲属认可，出现肠漏医院多方全力抢救，并送上级医院住院治疗，医疗费均由医院垫支，现患者已康复出院，未留下后遗症，不同意赔偿。医患双方多次协商均未达成一致意见，患方不断上访。

意外事故引纠纷 公正调解化矛盾

通川区司法局了解情况后，立即指派区医疗纠纷人民调解委员会工作人员跟进调处。区医调委在征得患者和涉事医院同意后，及时启动人民调解程序。区医调委通过详细询问双方当事人、调取查看医疗档案等程序后，按照法律法规及赔偿原则，反复对医患双方沟通协调，并前后多次到医院实地走访调查，查清了纠纷基本事实。为了稳妥调处该纠纷，区司法局派出法律专业人员组织医调委工作人员召开案情分析会，进行现场指导。

经过扎实的前期准备，区医调委正式组织区某医院和患方进行调解。调解员讲事实、引法规、多方劝说、反复协商，充分考虑患者李某家庭困难以及存在后续治疗费用等因素，最终，双方达成调解协议：由区某医院承担患者李某在市某医院的医疗费用，另补偿患者李某部分费用，并在当天一次性付清。至此，这起医疗纠纷，在区医调委工作人员的不懈努力和真情感召下，终于圆满化解。

人民调解员提醒：医闹、索求巨额赔偿、殴打责骂医护人员都是不可取的违法行为。当自己或者身边人发生医疗纠纷时，医患双方可以通过下列途径解决：一、双方自愿协商；二、申请人民调解；三、申请行政调解；四、向人民法院提起诉讼；五、法律、法规规定的其他途径医疗纠纷调解。(施法闻)

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