医疗事故引纠纷 公正调解化矛盾

近年来，一些涉及群众利益的医疗纠纷事件处置，已成为社会关注的热点和难点。随着大众维权意识的增强，越发希望有一个相对中立的第三方组织协调处理矛盾纠纷，从而保证调处结果更加公平公正，达州市人民调解组织的各级医调委就此应运而生。

术后肠漏赔偿责任难划分

家住通川区东岳镇一村民因腹痛到通川区某医院就诊，经相关检查及会诊，初步诊断为结石性胆囊炎伴胆道梗阻。

患者及家属同意手术切除胆囊，同时进行胆总管切开引流。术后9天引流管出现食物残渣，患者要求转院治疗，随后在上级医院被诊断为胆囊手术引起十二指肠漏，住院治疗两个多月后基本痊愈出院，住院费由通川区某医院垫支。

患者及其家属认为，手术后出现肠漏为通川区某医院手术过错所致，因此多次到该医院要求赔偿。该医院认为，患者胆囊手术出现肠漏为手术并发症，术前已与患者家属沟通，并签署了手术同意书；出现肠漏后，医院多方全力救治，并送上级医院住院治疗，医疗费均由医院垫支，现患者已康复出院，未留下任何后遗症，不同意赔偿。

医患双方多次协商均未达成一致意见。

医调委真情调解化纠纷

通川区医调委在征得患者和涉事医院同意后，及时启动人民调解程序。

通川区医调委通过询问双方当事人、调取查看医疗档案等程序后，按照相关法律法规，反复对医患双方沟通协调，并先后多次到医院实地走访调查，查清了纠纷基本事实。

经过扎实的前期准备，区医调委正式组织通川区某医院和患者双方进行调解。调解员讲事实、引法规，多方劝说、反复协商，充分考虑患者家庭困难以及存在后续治疗费用等因素，最终，双方达成调解协议：由通川区某医院承担患者在上级医院的医疗费用，另补偿患者部分费用，并在当天一次性付清。

至此，这起医疗纠纷，在区医调委工作人员的不懈努力和真情感召下，终于圆满化解。

人民调解员提醒：

医闹、索求巨额赔偿、殴打责骂医护人员都是不可取的违法行为。当发生医疗纠纷时，医患双方可以通过下列途径解决：

一、双方自愿协商；二、申请人民调解；三、申请行政调解；四、向人民法院提起诉讼；五、法律、法规规定的其他途径调解。

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