1月8日本报《自带菜进饭店 小伙伴们都惊呆了!》的报道引起不少市民和餐饮业的广泛关注,不少人纷纷参与讨论,餐饮业也大吐苦水,一颗小石子如何激起千层浪的呢?
市民众说纷纭
“这不是我屌丝时代的糗事吗,上学时没钱,圣诞节跟同学们一起装了几书包菜去吃火锅,毕业后再也没干过了。”这个报道引起了不少市民的学生时代回忆。其中的杨先生干得最“实在”,在包间象征性点了几个菜后,赶紧关上门,拿出自己带的三包啤酒、两包牛肉、一包涮菜,吃了整整三个小时,离店时,服务员惊叹地看着他们,连一个人都吃不饱的涮菜竟然能把七个大老爷们撑爆。像这种既能体验美食,又能节省花销的事,有些市民确实干过,难为情或是洋洋自得的态度都有。
记者在采访中发现,有些市民的“自带菜”行为更趋向于饱口腹之欲。“有段时间我常去的火锅店里没有西兰花,我又特别爱吃,就自己买了带过去。”市民李女士表示自己有提前问过店里是否允许,服务员还有帮忙做清洗处理。很多市民回忆起来发现确实带过店里没有的菜去,比如去火锅店带过手擀面,去烤肉店带过面包片,去点杀店带过卤菜……
更多的市民对“自带菜”这件事比较反感,甚至对这种“占便宜”的行为深恶痛绝。市民郑先生说:“一家店如果允许了客人带菜,一定会有越来越多的爱占便宜的人去,店里的生意肯定就做不下去了。”
“小人“犯错,所有人买单
曾经有四个人吃火锅的事在网上疯传,特别之处就在于他们在海某捞仅消费74元,不仅自带各种菜品、海鲜,就连苹果等普通的水果都带上了。他们不仅吃了顿火锅,还享受了服务员包馄饨、切生鱼片、处理生蚝、榨果汁等等一系列服务。古人曰,不患寡而患不均。这种“没底线”的行为被更多人看到时,难免会产生“不平衡”的心理,如果越来越多人效仿,海某捞会变成什么样的火锅店了呢?为此,海某捞紧急叫停自带菜品进店的服务。
一旦这种“刷新底线”的行为出现,更多的奇葩就会接踵而至。十几年前,自助沙拉吧是必胜客的招牌主打之一,一个小白碗只能取一次,却意外激发了食客的各种建筑天赋,甚至最后都快被玩成行为艺术了。当时网上也流传着“如何吃垮必胜客”、“超级沙拉堆砌法”之类的攻略,甚至出现了专门为了叠塔而去的消费者。最后必胜客也不得不停止了此项服务。
“我以前的高中校长比较大方,学校食堂的饭和汤都免费。然后有些家境并不差的同学就天天只打饭和汤,量还打得很大,后来饭就变成要钱买了。”市民李先生无奈地说,这就是“小人”犯错,所有人买单。
“没有拒绝,但求理解”
某火锅店老板表示,店里没有办法把所有食材都准备好,食客想自带某种店里目前没有的食材是可以的,他们也希望食客得到最好的美食体验。但是想象与现实是有差距的,在食客带来的食材中,肯定会出现店里本来就有的食物,遇到这种个别情况,虽然没有拒绝,但也希望食客能理解餐饮人的不易。
“2020年餐饮业真的很艰难,疫情爆发的停业期好不容易才撑了下来。”该老板表示,开业后在客流不足和租金、人工等成本的夹击下又挣扎了几个月。疫情之下,餐饮业成为受影响最大的行业之一,据中国烹饪协会发布的报告显示,其中仅春节期间全国餐饮损失就高达约5000亿元!
除了疫情带来的经济压力,还有疫情的管控压力。目前市场监管部门对食材有着严格的检查,这样严峻的情况下,非餐厅审核的食材来源,这些“自带菜”的安全隐患都是餐饮业所担心的,如果出现食品问题谁担责呢?
记者带着这个疑惑,询问了专业的律师。“根据相关法律法规,餐厅确实不能禁止食客自带酒水食品。”律师表示,但是,食客自带食材要求饭店加工,是一种订立承揽合同的要约,餐厅是可以拒绝的;如果允许就要做好事先声明,餐厅只有加工的义务,没有也不能对食材的安全问题进行辨别。当餐厅不能拒绝食客自己带菜的情况下,以防任何的食物问题,可以对所带菜作留样,同时还需要食客书面形式的承诺。
□达州日报社全媒体记者 唐庆
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