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贺伟:默默潜行的银行网点“侠客”

来源:达州晚报 2020-10-29 10:06   https://www.yybnet.net/

本报讯 (达州日报社通讯员 张渠) 中国银行达州分行通川北路支行综合服务经理贺伟是一个武侠迷,他特别喜欢金庸笔下那些行侠仗义、乐于助人的侠士,也常常吟诵《侠客行》,在潜移默化中形成了“事了拂衣去,深藏功与名”的为人处世风格,成为在银行基层网点默默潜行的当代“侠客”。

中行通川北路支行是一个综合服务网点,日常业务较为繁忙,加上对公业务比较耗时,对仅有两个服务窗口的支行而言是一个不小的挑战。为兼顾个人客户和对公客户,作为业务骨干的贺伟主动与对公客户联系协调,约定每周二三四集中处理对公业务,有效解决了这一难题。

贺伟经常与支行行长一起到乡镇和园区企业上门落实对公开户事宜,有的地方路途较远,打车费用高昂,驾车面临停车难、乡村山路不易行驶等问题。贺伟便骑着摩托车,载着行长穿梭在大街小巷和山间田野。

贺伟常说,自己是共产党员,是年轻人也是男同志,理应在各方面多做一些、多担当一些。

为更好地服务企业客户,提升客户体验,他经常加班加点整理开户资料。有时本来在家带娃娃的贺伟一想到工作没做完,便又带着娃娃到网点加班,娃娃就放在简易床上睡觉。“天下武功,唯快不破!我们银行的服务也要快速高效!”贺伟笑呵呵地说道。

为保障客户合法权益,防范电信网络诈骗风险,按照监管部门有关要求,需要客户到银行更新个人信息资料。但有的客户不理解、不配合,有的客户没时间或在外地,有的客户则以为是个骗局……为完成这项工作,贺伟抽空积极与客户联系,反复耐心解释,争取客户的理解和支持。

“我只是做好本职工作。”面对同事们的称赞,贺伟腼腆地说:“希望自己再努力一点,给青春留下更多回忆,给娃娃树立好榜样。”

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