人行达州中支 “三维度”打造 “模范窗口”

本报讯（通讯员 方露珧）为打造“六型机关”，进一步深化模范机关创建活动，践行金融为民理念，人行达州中支着力打造“有亮度、有温度、有硬度”的“模范窗口”，积极创建“服务型机关”。

通过开展人民银行征信服务窗口标准化建设，该行统一规范大厅名称标识、窗口标识、制度标识，打造全省统一视觉的征信服务大厅。推动“明亮”工程，合理功能分区、配置便民设施，打造整洁、舒适、安全的征信查询环境。通过开展“创建文明岗位，打造模范窗口”活动，营造优质、高效、规范、便民的窗口环境，展现央行良好窗口形象。推行“微笑服务”，热情接待并耐心解答群众问题，受理业务不推诿怠慢，办理业务及时准确。严格标准化服务，及时传达最新政策要求和工作流程，不断强化窗口人员业务培训，惠民服务进一步提质增效。

据悉，该行还通过完善系列制度，严格内部管理，做到管理有序、操作规范、服务优良。一方面，制定国库会计标准化操作流程、账户管理办法等制度办法，规范工作流程，强调财政、金融机构等部门需提供完整、真实、规范的凭证及附件材料。另一方面，严格制度执行，对不合规票据等不予受理，坚决保护国家资金安全，在2020年二季度分行下发的风险提示中做到了零提示、零风险。严格按照规定办理账户开立、变更、注销以及缴存款、再贴现、再贷款等业务，构筑起防范银行机构账户风险的坚实屏障。

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