本报讯 点位达标是创建文明城市的关键环节,必须始终压实“点位长责任”,实施“百日攻坚”,把点位达标抓到位、出特色。6月4日,市经信局在全系统率先举行“四城同创”点位达标评赛会,进一步促进整个系统“四城同创”工作的开展。
当天上午,在中国移动中心广场营业厅前,该厅工作人员正在为前来观摩学习的人员讲解点位达标的建设情况。只见营业厅“门前三包”范围的地面、墙面干净整洁,无乱拉乱挂、乱涂乱画的现象。走进无烟营业大厅更是让人眼前一亮,工作人员以“微笑服务”对待每一位客户。
“为全面提升客户服务能力和水平,先行完成了行业规范制度展示、行业秩序、公益广告宣传、志愿者服务站点的打造。”达州移动公司客户体验管理部经理黄婷说,下一步,公司将持续推进四城同创建设,以中心广场营业厅服务点为标杆,扩大服务点的打造,继续创新服务内容,并通过达州移动官微、掌厅、网厅、直播平台等多途径扩大宣传,让每位市民朋友能够知晓和体验移动营业厅店提供的便民服务项目。
记者发现,中国移动中心广场营业厅增设了“劳动者港湾”“母婴室”“残疾人服务室”等多项特色便民服务处,成为了环卫工人、城管和交警队员等劳动者“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”的温馨港湾。
最终,经参评人员对各个点位的行业规范展示、公益广告宣传、服务规范、公共秩序、志愿服务站点建设和点位创新特色进行评分,移动华蜀北路营业厅、联通西街营业厅、邮政华蜀路营业厅、电信天音通州一店脱颖而出,获得“优秀点位”的称号。同时,中国移动中心广场营业厅被授予“示范点位”。
市经信局相关负责同志说,点位达标建设实现了从无到有、从有到优、从优到特的突破。全市经信系统将再接再厉,再鼓干劲,全力以赴抓好点位达标工作,为迎检做好准备,以优异的成绩为“四城同创”工作增添光彩。
(本报记者 蔡尧)
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