网友:不久前,我家老人持达州医保卡(已开通异地功能)去顺庆区大北街嘉宝堂药店买药,店员叫其输入密码后,扣款成功,卡上少了162.1元。然而,店员却说,钱款是扣了,但药店没有收到钱,可能被达州医保扣了,要老人再交162.1元,为其开了收据,注明“现金消费(故障)”,并为其发放了药品。至于卡上扣的钱到底去了哪里,店员叫购药者自己查询。我拨打南充医保局的电话,接电话的人说他们不清楚,叫我拨打达州医保局的电话;达州医保局的人说, 他们也不知道此事。我们找到嘉宝堂药店理论,药店的答复是,月底医保结算时看能不能查出这笔钱的去向……请相关部门为民解忧。
南充市医疗保障局:我局已收到网友在南充新闻网三国源论坛所发的帖文,现回复如下:
我局立即组织工作人员进行核实处理。经查,网友家人持达州社保卡在顺庆区大北街药店刷卡时, 个人社保卡医保账户已扣费, 药店未接收到数据信 息 的 情 况 属实。经过核实,出现该情况的原因是: 异地购药时网络延时造成参保地下账成功,与四川省异地就医平台和就医地接收到的结 算 信 息 不 一致。 现已联系四川省异地就医平台和达州市医保局进行了数据更正, 网友家人社保卡医保账户被扣费用已返还个人账户。 此事给购药者带去了不便,我们深表歉意。
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