疫情防控期间 这份消费提示请收好

在新型冠状病毒防控形势仍然严峻的当前，为切实保障广大消费者合法权益，维护市场秩序稳定，近日，达州市保护消费者权益委员会发布消费提示，提醒广大消费者和经营者健康饮食，拒绝食用“野味"；谨慎选择，购买正规口罩；依法维权，保障自身权益；诚信经营，履行社会责任。

健康饮食，拒绝食用“野味"。消费者应保持健康饮食习惯，自觉抵制食用野生动物。经科学研究表明，在新出现的人类传染病中，有60%以上源自动物，被称为人畜共患病的动物源性疾病中又有70%以上来自野生动物，如H7N9禽流感、埃博拉等，都与野生动物有关。消费者在日常中要尽量避免与野生动物接触，不要购买、饲养、宰杀野生动物，更不要食用野生动物，研究显示，野生动物的营业价值并不比家畜高，同种动物的营业价值基本一致。广大消费者要摒弃不良的消费陋习，让“野味"远离餐桌。

谨慎选择，购买正规口罩。受疫情影响，口罩的需求量大增，投诉量也成倍剧增，消费者在选购口罩时应尽量选择经营规模大、证照齐全、质量可靠的医院、药店进行选购，不要因为贪图便宜，到流动商贩处选购价格便宜、质量得不到保证的口罩；同时，消费者在网络平台购买口罩时，应尽量选择知名度较高、信誉较好的平台，保存好网上商品交易图片以及与商家聊天记录等信息，索取有效购物凭证或发票，发生消费纠纷能及时提供相关证据。

依法维权，保障自身权益。从有利于疫情防控、有利于和谐稳定、有利于保护消费者的角度出发，按照《合同法》第117条的规定和四川省委、省政府关于启动重大突发公共卫生事件一级响应措施的相关要求，消费者因不可抗力解除婚宴、住宿、婚庆、旅游等合同时，经营者要以大局为重，积极承担社会责任。未产生费用的情况应当无条件退还消费者预付金或订金，已产生费用的情况经营者和消费者可协商解决。对拒不退还预付金或订金的行为，将移送相关职能部门调查处理。

诚信经营，履行社会责任。广大经营者应切实履行社会责任，遵循公平、合法、诚实信用原则，合法合理行使自主定价权，为消费者提供价格合理的商品和服务，并严格执行明码标价规定，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。要严格执行政府依法制定的价格干预措施和紧急措施，诚信经营。凡捏造、散布涨价信息，大量囤积市场供应紧张的防疫用品，大幅度提高销售价格，串通涨价，以及其他违反价格法律法规的行为，达州市市场监督管理局将依法从严从重查处并公开曝光。

请广大消费者积极监督，如发现串通涨价、哄抬价格、以次充好、经营野生动物及其产品等违法行为，及时拨打12315投诉举报热线电话或登录“全国12315平台"进行投诉举报。（本报记者）

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