银行卡余额被“蒸发” 名下竟然多出信用卡

近日，家住达城南外的市民郎女士来电反映称，前几天她的手机收到两条短信，自己储蓄卡上的一万多元钱莫名被扣。

记者在南外中国银行门口见到了郎女士，她向记者提供了扣款短信的内容，显示分两次从储蓄卡扣除6446.12元和4282.94元，扣款的理由是为信用卡还款。

“最初以为是老公在取钱，但电话联系后发现不是。卡上一万多元全部扣除了，用于不是自己的信用卡还款。"郎女士说，2013年她在家附近的中国银行办理了一张储蓄卡，但自己从来没有办理过信用卡，也没有遗失过身份证。对此，她感到十分蹊跷。

眼见自己的钱莫名被扣后，郎女士立即来到银行处理。银行受理之后，郎女士通过银行系统查询后发现，原来2013年自己名下就有了这张信用卡，这张卡有许多大额消费记录。因为一直有人在还款，所以没有收到逾期信息，就没有觉察。同时，郎女士还发现自己名下共有7张信用卡，其中有多张未激活。

那么，对于郎女士莫名多出的信用卡，银行方又持怎样态度呢？中国银行达州分行消费金融部工作人员表示，这件事情可能是由于信息泄露导致的信用卡被盗刷事件。银行方面正在按照内部流程进行调查处理，给郎女士带来的不便深表歉意。随后会给郎女士一个满意的答复，包括她已经被扣划资金的归还和征信的修复，力争在春节前处理好。

通过这件事，也给市民朋友们提个醒，千万要保护好自己的个人信息。如果碰到自己的银行卡被盗刷情况，一定要在第一时间联系银行客服，将卡挂失或冻结处理，然后到银行进行申报。

（冉鹏 彭振赫）

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