达城出租车行业满意度明显提升

本报讯 自全市运管部门开展“群众最不满意10件事”之出租车运营不规范问题集中整治以来，出租车驾驶员服务质量明显提升。据不完全统计，6月以来，主城区出租汽车行业已涌现出好人好事300余件。

11月11日凌晨，佳禾公司川ST0566出租车驾驶员李成军，在达城来凤路搭乘一名乘客前往州河大桥附近。一路上，乘客非常着急并通过手机不断喊话：“老婆，不要这样，有话我们好好说，不要想不开不要……”当出租车行驶到州河大桥拦水坝堤坎时，李成军才发现一名年轻女子正欲翻越栏杆跳河。见此情况，李成军和乘客迅速下车抓住女子并进行劝解，直到警察赶到现场后，他才独自驾车默默离开。

11月17日上午，利通公司川ST1511出租车正载着乘客从南城前往西外龙泉路附近。当车行至达川区妇幼保健院路口时，一名年轻女子突然从人行道冲了过来，眼泪直流并不停拍打着车窗。驾驶员刘家祥见状，立即摇下车窗询问情况，得知这名女子的孩子突然昏迷，必须马上送到市中心医院进行抢救。“人命关天，就算违规也不管了。”刘家祥在征得乘客同意后，立即将女子和小孩扶上车，打开双闪灯一路连闯多个红灯，在不到10分钟的时间内，及时将孩子送到了市中心医院门诊部。

11月17日晚，市民李女士在家中滴错了眼药水，眼睛突发暂时性失明。惊慌失措的她连钱包都没带就急忙下楼，借着一点微光拦到了泰昌公司的川ST1007出租车。驾驶员余师傅将李女士送到医院后，搀扶着李女士找医生进行检查，还帮忙掏钱挂号垫付医药费。最终因施救及时，李女士的视力才恢复痊愈。

据了解，今年6月以来，主城区出租汽车行业共上交乘客遗落现金近5万元，助人为乐3起，拾得手机等贵重物品22起，折合价值约9万余元。据市运管处相关负责人介绍，下一步，随着出租汽车车载4G监控设备的安装，各项管理措施的逐步落实完善，出租车经营管理体制改革的不断推进，主城区出租车运营秩序将不断规范，整体服务质量将得到进一步提升。（本报记者 胡健）

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