近日,市民秦先生购买了一辆新车,提车之后还没开出4S店大门,就出了毛病。
“我们看上了一辆奔腾SUV新车,交了定金一周后提车发现车子出了问题。"秦先生说,这辆车是在达川区南城二号干道一汽奔腾汽车4S店花了九万多元购买了的,接车时试大灯,发现大灯起水雾。当天没有将车开回家,而是停在了4S店。过了一晚,车灯边缘起雾的现象仍然没有消失。
秦先生找到4S店工作人员,对方称是气温相差的自然反应,启动多一点时间就没有了。可是,启动了四十多分钟后,他看了下大灯还是起水雾。工作人员叫秦先生开到售后去,负责售后的师傅出来看了后说要重新换两个灯。
“虽然一汽奔腾汽车4S店表示可以换车,但我不想换,想退了。刚买的新车还没开出4S店大门就出现这样的问题,确实很难接受。"秦先生表示。
对于新车出现的问题,一汽奔腾汽车4S店又作何解释呢?4S店一名销售经理表示,车子大灯是卤素大灯,开启后会发热,会起雾。车灯起雾的现象多数是由于天气原因造成的,并非车辆本身存在质量问题,就是一个小问题,属于个别现象。因此,没有达到退车条件。店方已经承诺了可以换一辆车,把新车验好了后再办交接手续。
目前,秦先生已向达川区消费者权益保障协会投诉,希望通过相关部门介入,事情能够早日得到圆满解决。(松霖 昕霖)
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