交了医保报不了账，究竟哪里出了问题？

今年年初，秦女士为自己和家人缴纳了城乡居民基本医疗保险。最近，秦女士的母亲生病住院了，可结账时她却被告知报不了帐，这可把秦女士给急坏了。到底是哪里出了问题？

秦女士是达川区麻柳镇任家庙村三组村民，今年2月初，她为自己和父母缴纳了2019年城乡居民基本医疗保险，每人220元。“家里柱头上贴了一张二维码，村上说缴纳农村医疗扫那个二维码就可以。我们就扫了，扫了后就支付了三个人的钱。"秦女士说，支付完了便外出打工。11月底，其母亲生病住院，她回到达州照料。直到母亲康复出院办理出院手续时，她才发现购买的医保出了问题，无法报销。

采访中，秦女士给记者出示了手机支付宝缴纳三人城乡居民基本医疗保险的转账记录。明明显示已经缴费成功，为什么工作人员却说没有办理呢？为了查找原因，秦女士去缴费银行调取了流水记录，记录显示，2019年2月3日和2月4日，她和父母亲的账户里的确分别存进了220元。目前，账户上的钱仍然还在，没有转走、取出以及退回等记录。那么，问题是否出在银行方面呢？随后，记者与秦女士一起来到四川省农村信用社达川区支行了解相关情况。

该行陈行长告诉记者，农村信用社有几个缴费渠道，一是柜面上缴费，二是手机银行APP缴费，三是自动存取款机都可以缴费。通过扫码进了农村信用社个人账户，实际上这个医疗保险缴费是没有成功的。意思就是通过扫码这笔钱只是进了银行的账户，没有缴纳到医保那个账户里。问题出在二维码上，不是出在银行。

随后，记者与秦女士来到达川区医疗保障局，工作人员告诉说，社保卡它有社保功能还有银行卡功能，比如说缴纳2020年医疗保险，存了就不管了，银行没有经过你书面同意是不能随意扣款的，就相当于还是没有缴纳。

弄清原因后，秦女士提出想要补缴2019年城乡居民基本医疗保险的请求。对此，工作人员也做出了明确答复。现在缴纳2020年的医疗保险都马上要结束了，这个是不能补交的。

城乡居民基本医疗保险，对于减轻患者家庭的医疗负担有着重要作用，只有按时缴纳保费才能享受到相应的政策服务。通过这件事也给大家提个醒，缴纳城乡居民基本医疗保险时务必仔细看清操作流程，缴费后及时核对、保存缴款单据，确保缴费成功。

（陈松霖 何昕霖）

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