做工粗糙,性能一般,但满足大爷大妈们日常代步绰绰有余,这种低速四轮车被称之为老年代步车,深受中老年人欢迎。
近日,通川区安云乡的魏师傅来到本报市民热线(2382258)办公室反映,他刚买不久的老年代步车,爬坡过程中电机被损坏,维修中发现电机输出功率为2200W,与卖家承诺的3000W不相符,多次维修仍问题不断,他怀疑自己买到了二手车。
与商家承诺不符
今年8月底,魏师傅看见有人驾驶一款小型4轮车,感觉不错,打听得知是老年代步车,和汽车功能差不多,但价格很便宜,于是想买一辆过过“汽车瘾”。
在南城二号干道一售卖处,他看中一辆蓝色老年代步车。试驾时,他一个人驾车爬坡回家,没出现任何问题,当即付了近1.5万元车款。购买时,他向老板说明,需要满足载人爬坡的需求,彭老板当时承诺,给代步车安装了3000W输出功率的电机,可载人上坡。
前两个月,代步车没出现什么大问题,魏师傅也经常驾车四处闲逛。11月初,魏师傅驾车回家途中,正巧遇到几位朋友,便打算检验一下老年代步车的性能。当时,他搭载了3位朋友,不料爬坡时车辆突然出现故障。后经该车售卖处维修工人检测,电机输出功率仅为2200W,载人爬坡导致电机被烧坏。
更换电机后,11月11日,魏师傅发动车辆时又出现问题,他立即打电话让彭老板派人上门维修。他向维修工人反映该车锂电池不“经用”的情况,对方称“可能是二手锂电池”。
频发故障引不满
“当时为了把车卖给我,彭老板说要安装3000W输出功率的电机,为什么后面更换电机时,功率还是2200W?”魏师傅认为,彭老板知道2200W的电机不能载人爬坡,却仍然推荐购买,并且维修更换时,仍使用相同输出功率的电机,属于不诚信行为。
自代步车电机维修后,车子大问题没有,小问题不断,魏师傅怀疑买到了故障车,存在质量问题。
“另一个令人不满意的地方是,这款代步车的车顶漏水比较严重。”魏师傅称,设计成可开关式车顶,购买时觉得很“洋气”,谁知一遇到下大雨,车顶就漏水,还影响驾驶。向彭老板反映后,维修师傅把该车车顶用胶带封闭,现在不仅无法打开车顶,漏水问题也未得到解决。
驾驶过程中,还会不时出现喇叭不响、启动时车里有胶味、动力不足等诸多问题,魏师傅一一反映给彭老板,对方也积极解决了几次,但更换3000W电机一事,却迟迟未给出明确回复。后来再次出现电路问题时,打电话发短信都没法联系上彭老板。
车主操作不当所致
听完魏师傅反映后,记者拨通了他提供的彭老板电话,对方解释,魏师傅购买的老年代步车不是“二手故障车”,是全新的,不存在质量问题。车辆出现的一些小问题,可能是车主操作不当造成的。而魏师傅的车辆第一次出现故障后,车行也立即联系修车师傅上门检测,发现电机烧坏,还为其免费更换了电机。
彭老板表示,电机都是生产厂家安装的,商家无权私自改装电机,他也不会作出安装3000W电机等相关承诺。而魏师傅反映的锂电池疑似二手电池的问题,彭老板这样回应:当时安装锂电池时,是全新包装拆封后安装的,魏师傅也在场,并不是所谓的“二手锂电池”。
□本报记者 肖礼山
【记者手记】
记者以“老年代步车”为词条检索,“老年代步车”为主题的相关新闻非常多。梳理后发现,市面上所谓的“老年代步车”普遍存在质量较差、一旦出现质量问题维权难、驾驶中存在安全隐患等问题。
因其购买门槛低、不需要驾照、没有保险、价格便宜、能遮风避雨,于是,实用性很强的老年代步车深受一些中年老群体喜爱。设计不合理、工艺简单、材质低劣,却有巨大的市场需求,很多无资质的工厂一拥而上,看到哪款车型好卖就仿造哪个的模样,造成老年代步车质量参差不齐、行业管理混乱现状。
老年代步车究竟该走什么路?该挂什么牌?该由谁来驾驶?这一系列问题,目前并没有明确的地方或国家标准来规范。作为消费者,应理性、谨慎购买处于监管“盲区”的老年代步车,尽量选择质量和安全系数有保障的代步车辆。
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