“双十一”后 迎来“退货潮” 原因不相同

本报讯 “双十一”已经过去近一周了，不少“双十一”的“战利品”被陆陆续续地送达“剁手族”手中。然而，几家欢喜几家愁，记者18日至19日走访达城多个快递网点发现，在取快递的队伍中，穿插了不少退货的人，退货的原因各不相同。

衣服和鞋类不合身

说起自己今年的“双十一”体验，陈女士忍不住吐槽。家住的荷叶街的陈女士在“双十一”当天购买了5件衣服和3双鞋，花了3000多元。11月15日、16日，她陆续收到快件，可打开包裹后，心中的失望感油然而生。她告诉记者，自己购买的两件上衣号码都偏大，不合身，一件棉衣虽然尺码合适，可穿在身上不好看。17日，她收到了网购的鞋子，再次感到失望。她说：“这两双鞋虽然好看，但并不合脚。这些不合适的服装越看越别扭，等东西收到后，我会一起打包退回去。”

买了再退只为“满减”

市民马女士算是资深的网购达人了，每年的“双十一”她都没有错过。今年看到“满400减50元”、“定金49元抵99元”等促销，马女士就觉得血脉喷张，立即凑单购买。“双十一”过后，天南海北发过来的食品、服装、小商品等纷至沓来。结果收到货后才发现一些衣服、日用品根本就是冲动消费，没有什么实际用途，因此打算收货后就退回去。

记者了解到，很多市民为了凑金额参与满减或满赠活动，但买完就后悔，便选择退货。此外，也有市民表示，收到货后发现，商品与宣传图片相差太多，甚至质量差距过大，自己无法接受。一些美妆类产品的赠品与宣传不一也是退货的原因之一。

快递网点将迎退货高峰

19日，在位于通川区侨兴新城附近的一家快递网点，工作人员张女士告诉记者，网购退货是比较普遍的现象，但“双十一”后会显得尤为集中，接下来一段时间快递退货的收件量也会很大。

“一些快递只是被打开了一下，有的连包装都没完全拆开。”记者在通川中路一快递网点探访时遇到了正在打包的快递员张师傅，他说：“19日是“双十一”派送高峰期的最后一天，接下来就准备处理退货了。”

（本报记者 蒋金洪）

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