达州市达川区卫健局 整治过度医疗 遏止“看病贵”

达州市达川区卫健局深入投诉群众家中去答疑解惑

家庭与生活报讯

达州市达川区医疗机构住院次均费用和药占比下降了！通过半年的严肃整治，达川区“过度医疗”现象得到明显改观，区级医疗机构住院次均费用较整治前下降了10.45%、药占比较整治前下降了 0.81%，基层医疗机构住院均费用较整治前下降了 7.59%、药占比 较 整 治 前 下 降 了3.37%，各医疗机构还收到了患者送来的28面锦旗。

强有力的整治团队是保障

今年，达川区卫健局按照区委区政府整治“群众最不满意10件事”的工作要求，制定了 《达州市达川区“过度医疗、检查及药品费用高”问题专项整治实施方案》，成立了专项整治领导小组，组建了执纪组、监督组和专家组，联合开展对全区医疗机构不合理治疗、检查及用药情况进行专业认定和处置。共排查出3大类485个问题，整改问题434个，处罚医务349人次，扣减违规医务人员个人绩效12.2万元。

强有力的整治措施是关键

设宣传点。达川区卫健局带头，在局综合监督股设置“过度医疗”专项整治宣传咨询点，接受来访群众的咨询，并在各医疗机构显眼位置搭建宣传台，摆放专项整治宣传资料，及时更新公开医疗服务和药品价格，通过电视、LED显示屏滚动播放“过度医疗”的内容，提高群众对“过度医疗”的认识。截至目前，全区医疗机构共悬挂专项整治宣传标语127幅，张贴宣传海报350张，发放宣传单8万张，实现了宣传全覆盖。

设投诉点。区卫健局在城区仙鹤路广场设置“过度医疗”专项整治投诉点一个，局班子成员分批在此点接待群众咨询。同时，区卫健局还在城区人流量较大的地方设置了投诉举报箱，各医疗机构在醒目位置设置了投诉举报箱。截至目前，已收到群众诉求1337条，已完成逐条整改销号，实现了投诉举报无死角。

设义诊点。在各医疗机构内，固定每月第二周星期三为“天使义诊日”，义诊地点在各医疗机构内。截至目前，全区各医疗机构已开展各类义诊活动208场次，义诊3万余人次。

走上街。各医疗机构利用各种“卫生日”走上街头，既开展义诊活动，又专设了“过度医疗”专项整治宣传和投诉台，专门接待群众的咨询和投诉。同时，各基层医疗机构还利用乡镇赶场日，派出两名工作人员在街头就“过度医疗”专项接受群众咨询和投诉。

走入户。区卫健局通过区乡村健全的三级防保网络，利用乡村医生熟门熟路的优势，挨家挨户走访调查，入户宣传，主动征询群众意见，面对面地解答群众疑难问题。

走进院。区卫健局组建的执纪、监督和专家团队，每周定期不定点地走进各医疗机构进行巡查暗访，不打招呼、不留情面、不讲人情，对查出的问题严肃处理。

查机构。从医疗机构的采购出库等入手，查耗材、药品的使用量；从医疗机构的财务收支入手，查医疗收入情况，耗材、药品的支出情况；从病案室入手，分类查看各类病人数。从而倒推比较整治效果。

查病历。由专家团队随机抽查一定数量的病历，详细了解病情，拟定治疗方案，对比医生所用检查和治疗手段，核定是否存在过度医疗。

查处方。专家团队随机抽查一定数量的处方，对照病历，对处方进行点评，除规范纠正处方书写的不规范以外，着重检查处方是否存在“大处方”的现象。

（由达川区卫健局供稿）

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