达州市住建局全力 解决群众“急难愁盼”问题

本报讯 近年来，市住房和城乡建设局紧紧结合住建工作实际，把以民为本作为工作的出发点和落脚点，切实做到敢担当、有作为，全力解决群众“急难愁盼”的问题，全面提升群众的获得感和满意度。

在具体工作中，市住建局广泛收集群众的各项民生诉求，有效解决群众“急难愁盼”的困难和问题。

据该局有关负责人介绍，根据群众的诉求，市住建局依据职能职责列出责任分解清单，分类提出解决措施，对诉求合理、能够解决的问题，坚决解决到位；对诉求不合理、无法解决的问题，解释沟通到位，切实做到事事有着落、件件有回音。同时，该局确立严格追责问责机制，对工作不重视、推进缓慢、群众意见大的予以提醒谈话，情节严重的予以约谈并问责。

截至目前，该局共收到群众诉求56条，有26条因无法联系到诉求人或者诉求人表示未反映过相关问题。群众反映的问题涉及园林绿化、物业管理、燃气安全、饮水安全等方面，现已办结29条，群众满意29条，群众满意率100%，极大提升了群众获得感和满意度。

（特约记者 贾金戈 本报记者 严衡玬）

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