“正在获取您的余额，请稍后……” 哦豁！公交云卡又刷不了二维码 乘客：既然收了技术服务费，就不该老“扯拐”

“公交云卡又出故障了，我又没带零钱，当时好尴尬哟……”10月8日早上，市民张先生向本报民生热线2382258反映，因“达州通”APP上的公交云卡“扯拐”打不开，他无法支付车费。

早上8点，张先生从达城西外乘10路公交车准备支付车费时，打开“达州通”公交云卡，点击二维码后，手机界面却一直停留在“正在获取您的余额，请稍后……”退出重启程序几次后仍没反应。为不耽误其他乘客上车，没带零钱的张先生只好通过微信转账方式，向其他人换了1.5元现金投进投币箱里……

“现在年轻人都倾向手机支付，基本上不带现金出门，软件突然出故障了，把我整得好尴尬。”张先生说，之前“达州通”也出现过几次问题，如二维码打不开、应用闪退等。“有时候手机扫码半天没反应，后面排队的人等得也着急。”

据张先生介绍，刷公交云卡乘公交支付1.28元，而充值公交云卡，第一次只能充值10元，不收服务费，第二次充值只能充值20元以上，每10元会收取1角钱技术服务费。“既然收了技术服务费，为何还老是出故障？”张先生认为，使用公交云卡原本是为了图个方便，可现在老惹“麻烦”。他希望软件开发商能尽快修复这类问题，莫让类似尴尬事件频出。若未带零钱乘车，又不能手机支付，责任不在乘客，公交公司应该明确可不可以免费乘车。

8日上午10点，记者将情况向达州市公共交通有限公司反映后，该公司办卡中心工作人员介绍，10月8日早晨发现“达州通”公交云卡二维码出问题后，立即联系了技术员，在上午9点多钟修复完毕。该工作人员表示，他们将市民的建议已反馈给技术员，尽量避免问题再次发生。

□本报记者 周禾

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