达州银行优化服务推进“四城同创”

本报讯 8月，达州市的“四城同创”工作正在如火如荼的进行中，为在创建工作中发挥引领示范作用，达州银行根据已配合制定的“细化实施方案”，总行营业部积极响应号召，在实际工作中推进“四城同创”工作。

据了解，活动开展以来，达州银行各营业网点充分利用网点电子屏和电视，重点宣传社会主义核心价值观、公民基本道德规范和诚信等公益内容，为等候办理业务的客户讲解“四城同创”的工作意义，引导广大群众参与支持全市创建工作。

同时，达州银行各营业网点还专门设立了志愿者服务工作台，干部员工积极参加了志愿者活动，形成“人人支持创建、人人参与创建”的浓厚氛围。营业部还引导员工提高认识，在行动上多为群众服务、奉献爱心。

秉持普惠金融理念，达州银行各营业网点还特地在大厅显眼处设置了惠民便民箱，提供创口贴、老花镜等便民工具，并随时留意特殊金融客户及时给予贴心服务。通过文明金融服务提高群众的满意度，潜移默化引导市民共创文明达州，积极创建“全国文明城市”。

达州银行在实际服务工作中还规范了服务用语，工作人员明身份、亮形象、树风采，把“四城同创”与银行工作有机结合起来，用一流的服务换取市民的口碑，全力提升窗口单位服务质量。达州银行表示，将在市委、市政府的领导下，全面开展“四城同创”工作，全行合力争当创建工作“领头雁”和“排头兵”，助推创建工作取得实效，助力达州成为全省经济副中心。

（本报记者 蒋金洪）

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