电路突发故障　插座电线冒火花 电压急剧升至380伏 30余户家电受损 住户家电维修费用已报销

“我家的电视、电脑和电灯都烧坏了。”近日，居住达城彭家湾石油四川省石油公司达州分公司（以下称石油公司）家属院的刘大爷到本报市民热线（2382258）办公室称，今年1月2日，电路故障造成家属院很多住户的家电被烧坏，他迟迟没拿到赔偿。

30余户电器被烧坏

1月2日下午2时许，刘大爷散步回家途中听说，家属院一住户家家电起了火，他当时以为只是那一家的电路出了问题。刘大爷告诉记者，他回家发现屋里充满浓烈胶臭味，插座和电线正冒着火花，并伴随有噼里啪啦的声音。

发生电路故障后的几个小时里，刘大爷不敢用电，直到当晚家属院线路抢修结束，他查看家中电器发现，电灯、电脑、电视等电器已集体“罢工”。刘大爷听邻居说，家属院电路出现的故障，造成30余户的电器被烧坏。住户们认为，电器被烧坏的原因是达州电力集团有限公司（以下称电力公司）的供电系统出了问题，应由电力公司进行赔偿。

电器损失谁来买单

“我们用的是电力公司的电，出了问题为什么不赔偿？”刘大爷告诉记者，他和邻居前往电力公司索赔时，电力公司员工称，电器被烧坏的责任不在电力公司，并建议找石油公司赔偿。

索赔事宜迟迟未得到解决，刘大爷和部分住户自行将电器送去维修。而他将电器修好不久，电力公司请专业人员免费为住户维修了电器，还收集了他和部分住户自发维修电器的发票。事后，因为迟迟没有拿到赔偿，刘大爷再次到电力公司询问得知，“电力公司要等石油公司打了钱，才给我们赔偿”。电力公司的回复，让刘大爷产生了疑惑，“电力公司免费给其他人维修了电器，我们自己维修电器的住户索赔，为什么要等石油公司打钱？”

电力公司已先赔付

3月12日下午，带着刘大爷的疑问，记者采访到电力公司安全技术科科长廖世伟，他介绍，该家属院两个单元使用的是石油公司的总电表，此次事故是总电表进户线出现了故障，造成电压急剧升至380伏，才烧坏了该家属院住户的电器。根据产权分界点，该故障点位于用户范围，不属于电力公司的责任。廖世伟称，事情发生后，电力公司与石油公司协商并达成，先由电力公司请技术人员为住户维修电器，再由石油公司承担维修费用。目前，电力公司正在整理相关资料，将先行对自发维修的住户进行赔付。

截止发稿前，记者回访得知，电力公司已向石油公司家属院自行维修电器的住户报销了维修费用。

□本报记者 李睿

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