运输物品被损坏 赔偿成难事

随着网络电商的发展，寄收快递逐渐成为了人们生活的一部分，但是快递行业在提高人们生活水平的同时，暴力快递、货品丢失等情况也依然不容忽视。市民钟先生向达州新报《舒老师热线》栏目打来电话称，他在物流公司寄了套音响，可在寄的过程中，音响被损坏了，赔偿却迟迟没有到位？

反映：快递损坏赔偿难

钟先生告诉记者，他是一名音乐发烧友，几年前花了6000元钱在朋友处购买了一套英国进口音响，用了一段时间后想把这套音响处理掉。于是，他在网上以5000元的价格卖给江苏南通市的买家。9月中旬，钟先生通过德邦物流将音响寄往江苏南通。结果，寄过去后由于损坏，买家拒收，寄回来时又被损坏。幸运的是，钟先生在寄物品时购买了保额5000元的保险，损坏后他找售后修，可是无法修理。为此，钟先生多次与德邦物流的售后联系，但一直没有谈妥赔偿事宜。

回应：赔偿金额需商榷

随后，记者和钟先生一起来到经开区物流港德邦物流股份有限公司四川达州营业部。工作人员打开钟先生的音响邮件，音响的表面的确有损坏的痕迹。对此，德邦物流达州营业部工作人员介绍，物品保价5000元并不代表要赔5000元，而且他们愿意赔偿，但音响是进口的也无法提供票据，所以在赔偿金额上，双方无法达成一致意见。

律师：快递损坏应赔偿

根据《快递暂行条例》第二十七条：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任"之规定，钟先生要求经营快递业务的企业按照保价规则承担赔偿责任。

（本报记者 郑格）

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