产权证、电梯、停车位…… “住房”成现场咨询最热话题 达州住建局值守本报“3·15”热线

家里的房屋出了问题，或者小区附属设施没有完善，亦或是产权证迟迟没有办下来，对达城业主来说，都是十分闹心的事。昨（13）日上午，达州市住房和城乡建设局在达州日报社5楼会议室值守“3·15”热线时，除了热线电话接不停，更有百余市民来到现场排队咨询和投诉。面对各种各样的问题，工作人员都给予了热情耐心的解答，不少得到满意答案的市民发自内心地竖起了大拇指。

热线问答

【问题一】关于西外“万锦城”不动产权证办理

达州市住房和城乡建设局房地产市场监管科蒋秋回复：不动产权办理由市自然资源和规划局（市不动产登记中心）负责。经联系项目开发企业负责人介绍得知，项目已办理竣工验收备案，正在按程序为广大业主办理不动产权证。

【问题二】关于“熙城中心”住户反映1、2、3、7号楼担架电梯

达州市建设工程质量安全监督站陈曦回复：通过我站人员现场核实，1、2、3、7号楼各设有一部担架电梯，且担架电梯尺寸满足了设计要求。

【问题三】关于“熙城中心”住户反映房间内镂空部分施工单位填补的质量问题

达州市建设工程质量安全监督站陈曦回复：“熙城中心”房间镂空部分是按照设计图进行施工，按要求不能进行填补。在竣工验收前，将要求施工单位按原图纸进行施工，满足设计和达到规范要求后才能进行验收。

【问题四】关于“熙城中心”住户反映未竣工验收擅自交付使用

达州市规划建设监察支队帅常国回复：2月，支队执法人员与局建筑业科、房地产业科工作人员到现场张贴公告（不具备交付条件）。3月12日上午10时左右，我队执法人员到现场对未竣工验收擅自交付使用的情况予以调查、核实，下一步将按照相关法律法规依法予以查处。

【问题五】关于“天府西城”小区负一层和负二层地下车库被物业公司变更为商业用房对外出租

达州市房产管理局袁凌峰回复：经核实,天府西城1幢负二层2908.4平方米办证规划用途系仓储用房；2幢负一层2599.09平方米办证规划用途系商业用房，负二层3377.23平方米办证规划用途系仓储用房；3幢负一层1154.15平方米办证规划用途系商业用房，负二层2261.74平方米办证规划用途系仓储用房。

市民为热线点赞

昨日上午，百余市民来到达州日报社“3·15”热线现场。在工作人员的热情接待下，市民们就自己住房方面的相关问题向工作人员进行了咨询。活动现场一片火热，虽然前来咨询的人很多，但大家都有序排队等待。在等待的间隙，大家相互攀谈聊天，交谈中发现有些竟然是一个小区的业主，并且反映的问题都一样。经过工作人员耐心细致的解答，业主们得到了自己想要的答案。

“报社此次开展的‘3·15’维权活动，不仅方便了我们的投诉途径，还让我们学到了很多消费方面的维权知识。开展这样的活动非常有意义，我为此次活动点赞，为报社点赞，希望每年都开展这样的活动。”在热线现场，市民王女士向记者说。

3部电话打到“熄火”

一直以来，住房都是备受市民关注的民生热点问题。当日上午短短2个半小时的热线接听时间里，2382258、2253515、18989177937这3部“3·15”热线电话始终响个不停，前一天充满电的热线电话因电被打光而“熄火”。急促的电话铃声仿佛就是求助市民焦虑迫切心情的表现，令值守热线的工作人员非常忙碌，电话不断地被接起又放下，此起彼伏的热线电话声充斥着整个会议室。记者在现场看到，值守工作人员顾不上喝水，一边执笔认真记录，一边耐心认真地解答每位市民的疑惑与问题。据统计，当天工作人员回答得最多的是关于小区电梯、产权证、车库等方面的问题。

□本报记者 谢建荣 汤艳燕 蒋金洪 李天戈 见习记者 刘继霞

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