发生在供电所营业厅的“巧事”

本报讯 近日，在国网达州供电公司渡市供电所营业大厅发生了这样一件“巧事”。

当日上午，渡市镇白坪村村民李白平到渡市供电所营业厅反应网上充值缴费失败。营业大厅工作人员庞军仔细查找原因，发现李白平网上缴费输错了户号，误将100元充值到素不相识的吴某家电表客户端中。庞军试图帮助李白平联系该住户，但拨打吴某开户注册电话却已停机。李白平表示是自身原因造成的，金额不大是件“小事”，电话联系无果后便放弃了。但营业厅的另外一工作人员冉光平看到信息之后，却将此事默默记在了心里。

3月5日下午3时许，又一用户来营业厅反映自己家的电卡不能在便民店充值。无巧不成书，冉光平核对信息之后，发现来者正是李白平误充费事件的“受益者”吴某，随即向吴某说明了充值失败的原因是之前李白平充值的100元下发失败造成的。经过系统处理，100元充到了吴某的电表账户里，而吴某将100元现金也退还了出来。冉光平立即用微信转账的方式将100元退回给了李白平。

为表示感谢，李白平给冉光平发了20元的红包。“不用哦，这是我应该做的。”冉光平婉言谢绝了。

正是基层供电所员工秉承着一丝不苟、为民着想的工作态度，用实际行动践行着“人民电业为人民”的企业宗旨，才让一件“小事”成为暖心的“巧事”。

（侯晓东 龚浩民）

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