达州鑫奥奥迪4S店工作人员“疏忽” 车主网选靓号“川S6D666”过期讨说法

今年9月18日，张女士在达州鑫奥奥迪4S店购买了一辆奥迪A3轿车。11月2日，在车行工作人员的通知下，张女士前往店内网选号牌，竟通过30选1选出了“川S6D666”的靓号。然而，由于4S店工作人员“疏忽”，导致该靓号重回“号池”，张女士还因不及时上户被交警部门列入了“黑名单”。12月7日，记者就相关问题前往该4S店了解情况时，双方正为此争得面红耳赤。

喜提新车 选中靓号“川S6D666”

9月18日，张女士在达州鑫奥奥迪4S店购买了一辆奥迪A3轿车。在缴纳购车相关费用后，为了节省时间，她又缴纳了2900元作为缴税代办费，委托4S店工作人员帮其办理上户、临牌、牌照框、玻璃险等业务。

11月2日，张女士在工作人员曾某的通知下来到店内网选号牌，在设备上输入身份证号码、车架号等相关信息后，屏幕上出现了多个号码，张女士最终选择了“川S6D666”作为新车的号牌。

“你运气太好了，这种号码都被你选到了。”选出这个号码后，张女士当场发了微信朋友圈，圈内好友纷纷向她表示祝贺。为了答谢好友，张女士还答应当晚请客。“我们现在就到车管所去上户。”为了早点挂上心仪的号牌，张女士当即催促工作人员前往车管所办理上户手续，而工作人员却告诉她：“时间太晚，可能当天上不到。”并劝她下周一（11月5日）再去办理。

11月5日，张女士通过电话、微信多次催促车行为其上户，而工作人员却称：“别急，请等我们的通知。”11月6日，张女士带好相关资料主动上门办理，工作人员称：“你缴2900元服务费，这些事情我们去办，你在店里等就是。”过了一会，工作人员告诉她：“全部都办好了，现在只等牌照下来了，到时候等我们电话。”

一直拖延

靓号重回“号池”

在接下来的一个月里，张女士一直期盼着能早日挂上靓号，每天都发微信催促曾某。期间，曾某均以各种理由推脱，并称：“不好意思，你们那一批次的靓号在管控，所以时间比较长。”11月底，曾某表示：“张姐，对不起，因为我的疏忽，造成了你的不便。”12月初，张女士接到店内人员电话称：“因为员工疏忽，你的车牌没上到，现在要重新去上户选牌照。”

“网选到手的靓号，为何要重选？”达州鑫奥奥迪4S店销售总监石某向记者解释，缴税代办费服务都是“一对一”的服务，他并不知情，且曾某已经被公司辞退。“是什么原因造成的呢？”记者一再追问石某，石某称：“是这名工作人员‘疏忽’造成的，我们有责任。现在正在与车主协商解决方案。”“如何解决呢？”该负责人告诉记者，公司愿意退还2900元的缴税代办费，另外再送5次保养作为赔偿，但张女士要求退车，具体的方案双方还在商讨中。

12月7日下午，记者就此事采访了市公安局交警支队车管科相关负责人。该负责人告诉记者，车主一旦在互联网上选定了号牌，就应及时到车管所办理上户等相关手续，如果在规定期限内没有办理，就视为主动放弃，所选号码将返回系统，供其他人选取。同时，车主还要被列入“黑名单”。一旦进入“黑名单”，车主就不能再次“网选”，只能到辖区车管所终端机上选取号牌。如果出现上述情况中，并非由车主自身原因造成的过期，车主可以让4S店提供相关证明，携带相关手续到车管所申述，车管所会根据实际情况向上级反映，撤销“黑名单”。

□本报记者 李泽希 程序

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